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Considerazioni sulle traduzioni degli articoli Knowledge

Data pubblicazione: Apr 23, 2024
Descrizione
 
Configurare Salesforce in modo da supportare gli articoli Knowledge in più lingue per consentire agli utenti di creare versioni tradotte di articoli Knowledge per le lingue configurate per supportare una Knowledge Base multilingue.
 
Risoluzione
 
Quando si invia un articolo per la traduzione, viene creata una nuova versione bozza dell'articolo vuota per ciascuna delle lingue selezionate, assegnata all'area di attesa o all'utente specificato.

Tuttavia, l'applicazione non traduce automaticamente il contenuto di un articolo al momento dell'invio, ma i traduttori possono utilizzare le seguenti opzioni per creare o aggiornare le versioni bozza dell'articolo da tradurre.

Gli utenti di Salesforce in grado di tradurre gli articoli possono farlo direttamente in Salesforce tramite le seguenti opzioni, a seconda che l'organizzazione utilizzi Lightning o Classic Knowledge:
   
In alternativa, se gli articoli sono assegnati a un'area di attesa di traduzione, è possibile esportare gli articoli per la traduzione per assegnarli a un fornitore o a una risorsa esterna, per creare delle traduzioni e quindi importare gli articoli tradotti utilizzando i file di traduzione degli articoli aggiornati.
 
Numero articolo Knowledge

000395085

 
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