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ナレッジ記事の翻訳に関する考慮事項

公開日: Apr 23, 2024
説明

Salesforceは、複数言語のナレッジ記事をサポートする設定が可能です。ユーザーは、選択された言語ごとに新しいドラフト記事を作成し、翻訳者が更新できます。翻訳は自動ではなく、翻訳者が手動で行います。
 

解決策
 
翻訳用の記事が送信されると、1 つ以上の選択された言語ごとに新しい空白のドラフト記事のバージョンが作成され、指定されたキューまたはユーザーに割り当てられます。

アプリケーションでは、送信時に記事のコンテンツは自動的に翻訳されませんが、翻訳者が翻訳のためにドラフト記事のバージョンを作成または更新する作業を行う場合、次のオプションを使用できます。

記事を翻訳できる Salesforce ユーザーは、組織で Lightning Knowledge または Lightning Knowledge を使用しているかどうかに応じて、次のオプションを使用して Salesforce で直接以下を行うことができます。
   
または、記事が翻訳キューに割り当てられている場合、 翻訳用の記事をエクスポートし、記事をベンダーまたは外部リソースに提供して翻訳を作成したり、更新された翻訳記事ファイルから 翻訳記事をインポートしたりすることもできます。
 
ナレッジ記事番号

000395085

 
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