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Salesforce Authenticator で「このサービスは一時的に使用できません。後でもう一度試してください」というメッセージが表示される

公開日: Dec 10, 2025
説明

エラー: 「このサービスは一時的に使用できません。後でもう一度試してください」


このエラーは、モバイル端末の一時的な接続不良や、Salesforce Authenticator の登録アカウントとの接続経路で問題が発生していた場合に表示されます。

解決策

・時間を置いて再試行

・モバイル端末の再起動

Salesforce Authenticator 上に表示される 6 桁の確認コードを用いてログイン
Salesforce Authenticator でプッシュ通知が使用できない場合の TOTP コードの使用


事象が改善されない場合は 6 桁の確認コードを用いてログインした後、以下のページの手順で Salesforce Authenticator を再登録(切断後、登録)します。
Salesforce Authenticator からのアカウントの削除
ID 検証方法としての Salesforce Authenticator の登録

 

参考資料:
多要素認証 (MFA) の よくあるトラブルシューティング

ナレッジ記事番号

000395189

 
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