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Subscription Management for Commerce Connector のテクニカルサポートをリクエストする方法

公開日: Aug 26, 2024
説明
Salesforce Spring '23 リリース以降、Salesforce Labs は Salesforce Subscription Management for Commerce Connector という新製品をリリースしました。この製品は Salesforce Labs プログラムで開発されるため、Salesforce Success Plan のエンタイトルメントに含まれず、Salesforce によるテクニカルサポートの対象にはなりません。 
解決策
Salesforce Labs は、Salesforce.com のエンジニア、専門サービススタッフ、他の従業員が Customer Community で作成した AppExchange アプリを共有できるプログラムです。これらのアプリはあらゆる規模や業種の顧客と連携することからヒントを得ており、簡易的なユーティリティからバーティカルソリューションまで多岐にわたります。

Salesforce Labs アプリは無料で使用できますが、正式な salesforce.com 製品ではないため、コミュニティプロジェクトとしてみなされます。これらのアプリは正式にテストされていないか、ドキュメントに記載されていません。Salesforce Labs アプリのヘルプについては、Salesforce メッセージボードを参照してください。これらのアプリケーションでは salesforce.com のサポートは利用できません。

ご質問は、https://success.salesforce.com/answers を確認してください。

Salesforce Subscription Management または B2B Commerce でサポートが必要な場合は、こちらの記事に従って Salesforce ヘルプから Salesforce サポートへのテクニカルサポートリクエストを登録してください。 
 
ナレッジ記事番号

000395249

 
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