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Übersicht über das Synchronisierungsverhalten des Account Engagement-Felds „Abgemeldet“

Veröffentlichungsdatum: Sep 30, 2025
Beschreibung

Übersicht über die Optionen für das Synchronisierungsverhalten

Wählen Sie eine Option für das Synchronisierungsverhalten aus:
  1. Keine Synchronisierung: Das Standardfeld "Abgemeldet" für potenzielle Kunden in Account Engagement wird nicht mit Salesforce synchronisiert. Alle in einem Datensatz für potenzielle Kunden am Feld "Abgemeldet" vorgenommenen Änderungen führen nicht zu einer Änderung des entsprechenden Werts im Lead- oder Kontaktdatensatz in Salesforce, selbst wenn andere Felder synchronisiert werden.
  2. Account Engagement-Wert verwenden: Der Wert des Account Engagement-Felds (ehemals Pardot) "Potenzieller Kunde abgemeldet" wird mit dem Salesforce-Feld "Abgemeldet" für Leads und Kontakte synchronisiert. Wenn sich die Feldwerte unterscheiden, überschreibt der Account Engagement-Wert den Salesforce-Wert.
  3. Salesforce-Wert verwenden: Der Wert der Salesforce-Felder "Abgemeldet" für Leads und Kontakte sind mit dem Account Engagement-Feld "Potenzieller Kunde abgemeldet" synchronisiert. Wenn sich die Feldwerte unterscheiden, überschreibt der Salesforce-Wert den Account Engagement-Wert.
  4. Zuletzt aktualisierten Feldwert verwenden: Der aktuelle Feldwert aus dem Feld "Potenzieller Kunde abgemeldet" in Account Engagement oder den Feldern "Abgemeldet" für Leads und Kontakte in Salesforce wird mit den Datensätzen synchronisiert. Wenn sich die Feldwerte unterscheiden, überschreibt der Wert im zuletzt aktualisierten Feld den Wert im Feld des anderen Systems.


Optionen für das Synchronisierungsverhalten des Felds "Abgemeldet"

In den folgenden Tabellen werden das Synchronisierungsverhalten des Felds "Abgemeldet" und die Ursachen für eine Synchronisierung zwischen Account Engagement und Salesforce-Datensätzen erklärt.


Salesforce-Wert verwenden

AusgangszustandÄnderungen vor der SynchronisierungErgebnis von "Salesforce-Wert verwenden"
Alle potenziellen Kunden, Leads und Kontakte, die dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, sind vorhanden und für sie gilt der gleiche Wert für das Feld "Abgemeldet".Der Wert des Felds "Abgemeldet" eines beliebigen Leads oder Kontakts (oder einer entsprechenden Gruppe) wird geändert.Für alle potenziellen Kunden und ihre entsprechenden Leads oder Kontakte wird der Wert des Felds "Abgemeldet" aus dem Lead oder Contact mit dem zuletzt aktualisierten Feldwert für "Abgemeldet" übernommen.
Alle potenziellen Kunden, Leads und Kontakte, die dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, sind vorhanden und für sie gilt der gleiche Wert für das Feld "Abgemeldet".Der Wert des Felds "Abgemeldet" eines beliebigen potenziellen Kunden (oder einer entsprechenden Gruppe) wird geändert.Die Änderungen des Feldwerts für die Zustimmung des potenziellen Kunden wird auf den Feldwert für die Zustimmung für den Lead oder Kontakt mit der letzten Aktualisierung zurückgesetzt.
Ein ganz neuer potenzieller Kunde oder eine Gruppe potenzieller Kunden, die dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, wird erstellt. Es sind keine entsprechenden Leads oder Kontakte vorhanden.Beliebige Konfiguration der Feldwerte für "Abgemeldet" für potenzielle KundenFür alle neuen Leads oder Kontakte und ihre entsprechenden potenziellen Kunden wird der Wert des Felds "Abgemeldet" aus dem Feldwert für "Abgemeldet" von dem potenziellen Kunden mit dem zuletzt aktualisierten Feldwert übernommen.
Ein ganz neuer Lead oder Kontakt oder eine Gruppe von Leads und Kontakten, die dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, wird erstellt. Es sind keine entsprechenden potenziellen Kunden vorhanden.Beliebige Konfiguration des Feldwerts für "Abgemeldet" für Leads oder KontakteFür alle potenziellen Kunden und ihre entsprechenden Leads/Kontakte wird der Wert des Felds "Abgemeldet" aus dem Lead oder Kontakt mit dem zuletzt aktualisierten Feldwert für "Abgemeldet" übernommen.
Eine Gruppe von synchronisierten potenziellen Kunden/Leads/Kontakten mit einer beliebigen Konfiguration der Feldwerte für "Abgemeldet" ist bereits vorhanden.Unabhängig vom Wert des Felds "Abgemeldet" wird ein neuer Lead oder Kontakt erstellt.Für alle potenziellen Kunden und ihre entsprechenden Leads/Kontakte wird der Wert des Felds "Abgemeldet" aus dem Lead oder Kontakt mit dem zuletzt aktualisierten Feldwert für "Abgemeldet" übernommen.
Eine Gruppe von synchronisierten potenziellen Kunden/Leads/Kontakten mit einer beliebigen Konfiguration der Feldwerte für "Abgemeldet" ist bereits vorhanden.Unabhängig vom Wert des Felds "Abgemeldet" wird ein neuer potenzieller Kunde erstellt.Für alle Leads oder Kontakte und ihre entsprechenden potenziellen Kunden wird der Wert des Felds "Abgemeldet" aus dem Lead oder Kontakt mit dem zuletzt aktualisierten Feldwert für "Abgemeldet" übernommen.


Account Engagement-Wert verwenden

AusgangszustandÄnderungen vor der SynchronisierungErgebnis von "Account Engagement-Wert verwenden"
Alle potenziellen Kunden, Leads und Kontakte, die dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, sind vorhanden und für sie gilt der gleiche Wert für das Feld "Abgemeldet".Der Wert des Felds "Abgemeldet" eines beliebigen Leads oder Kontakts (oder einer entsprechenden Gruppe) wird geändert.Die Änderungen des Feldwerts für "Abgemeldet" für den Lead oder Kontakt werden rückgängig gemacht.
Alle potenziellen Kunden, Leads und Kontakte, die dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, sind vorhanden und für sie gilt der gleiche Wert für das Feld "Abgemeldet".Der Wert des Felds "Abgemeldet" eines beliebigen potenziellen Kunden (oder einer entsprechenden Gruppe) wird geändert.Für alle Leads oder Kontakte und ihre entsprechenden potenziellen Kunden wird der Wert des Felds "Abgemeldet" aus dem Feldwert für "Abgemeldet" von dem potenziellen Kunden mit dem zuletzt aktualisierten Feldwert übernommen.
Ein ganz neuer potenzieller Kunde oder eine Gruppe potenzieller Kunden, die dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, wird erstellt. Es sind keine entsprechenden Leads oder Kontakte vorhanden.
 Beliebige Konfiguration der Feldwerte für "Abgemeldet" für potenzielle Kunden
Für alle neuen Leads oder Kontakte und ihre entsprechenden potenziellen Kunden wird der Wert des Felds "Abgemeldet" aus dem Feldwert für "Abgemeldet" von dem potenziellen Kunden mit dem zuletzt aktualisierten Feldwert übernommen.
Ein ganz neuer Lead oder Kontakt oder eine Gruppe von Leads und Kontakten, die dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, wird erstellt. Es sind keine entsprechenden potenziellen Kunden vorhanden.Beliebige Konfiguration des Feldwerts für "Abgemeldet" für Leads oder KontakteFür alle neuen potenziellen Kunden und ihre entsprechenden Leads/Kontakte wird der Wert des Felds "Abgemeldet" aus dem Lead oder Kontakt mit dem zuletzt aktualisierten Feldwert für "Abgemeldet" übernommen.
Eine Gruppe von synchronisierten potenziellen Kunden/Leads/Kontakten mit einer beliebigen Konfiguration der Feldwerte für "Abgemeldet" ist bereits vorhanden.Unabhängig vom Wert des Felds "Abgemeldet" wird ein neuer Lead oder Kontakt erstellt.Für alle Leads oder Kontakte und ihre entsprechenden potenziellen Kunden wird der Wert des Felds "Abgemeldet" aus dem Feldwert für "Abgemeldet" von dem potenziellen Kunden mit dem zuletzt aktualisierten Feldwert übernommen.
Eine Gruppe von synchronisierten potenziellen Kunden/Leads/Kontakten mit einer beliebigen Konfiguration der Feldwerte für "Abgemeldet" ist bereits vorhanden.Unabhängig vom Wert des Felds "Abgemeldet" wird ein neuer potenzieller Kunde erstellt.Für alle neuen Leads oder Kontakte und ihre entsprechenden potenziellen Kunden wird der Wert des Felds "Abgemeldet" aus dem Feldwert für "Abgemeldet" von dem potenziellen Kunden mit dem zuletzt aktualisierten Feldwert übernommen.


Verwenden des zuletzt aktualisierten Feldwerts

AusgangszustandÄnderungen vor der SynchronisierungErgebnis der Verwendung des aktuellen Feldwerts
Alle potenziellen Kunden, Leads und Kontakte, die dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, sind vorhanden und für sie gilt der gleiche Wert für das Feld "Abgemeldet".Der Feldwert für "Abgemeldet" wird für einen beliebigen Lead/Kontakt (oder eine Gruppe) geändert.Für alle Leads oder Kontakte und ihre entsprechenden potenziellen Kunden wird der Wert des Felds "Abgemeldet" aus dem Lead oder Kontakt mit dem zuletzt aktualisierten Feldwert für "Abgemeldet" übernommen.
Ein ganz neuer potenzieller Kunde oder eine Gruppe potenzieller Kunden, die dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, wird erstellt. Es sind keine entsprechenden Leads oder Kontakte vorhanden.Der Feldwert für "Abgemeldet" wird für einen beliebigen potenziellen Kunden (oder eine Gruppe) geändert.Für alle neuen Leads oder Kontakte und ihre entsprechenden potenziellen Kunden wird der Wert des Felds "Abgemeldet" aus dem Feldwert für "Abgemeldet" von dem potenziellen Kunden mit dem zuletzt aktualisierten Feldwert übernommen.
Ein ganz neuer Lead oder Kontakt oder eine Gruppe von Leads und Kontakten, die dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, wird erstellt. Es sind keine entsprechenden potenziellen Kunden vorhanden.Beliebige Konfiguration des Feldwerts für "Abgemeldet" für Leads/KontakteFür alle neuen potenziellen Kunden und ihre entsprechenden Leads oder Kontakte wird der Wert des Felds "Abgemeldet" aus dem Lead oder Kontakt mit dem zuletzt aktualisierten Feldwert für "Abgemeldet" übernommen.
Eine Gruppe von synchronisierten potenziellen Kunden/Leads/Kontakten mit einer beliebigen Konfiguration der Feldwerte für "Abgemeldet" ist bereits vorhanden.Unabhängig vom Wert des Felds "Abgemeldet" wird ein neuer Lead oder Kontakt erstellt.Für alle neuen potenziellen Kunden und ihre entsprechenden Leads oder Kontakte wird der Wert des Felds "Abgemeldet" aus dem potenziellen Kunden, Lead, oder Kontakt mit dem zuletzt aktualisierten Feldwert für "Abgemeldet" übernommen.
Eine Gruppe von synchronisierten potenziellen Kunden/Leads/Kontakten mit einer beliebigen Konfiguration der Feldwerte für "Abgemeldet" ist bereits vorhanden.Unabhängig vom Wert des Felds "Abgemeldet" wird ein neuer potenzieller Kunde erstellt.Für alle neuen Leads/Kontakte Kunden und ihre entsprechenden potenziellen Kunden wird der Wert des Felds "Abgemeldet" aus dem potenziellen Kunden, Lead, oder Kontakt mit dem zuletzt aktualisierten Feldwert für "Abgemeldet" übernommen.
Nummer des Knowledge-Artikels

000395298

 
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