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Descripción general del comportamiento de sincronización de Anulación de suscripción de Account Engagement

Fecha de publicación: Sep 30, 2025
Descripción

Descripción general de las opciones de comportamiento de sincronización

Seleccione una opción de comportamiento de sincronización:
  1. Sin sincronización: El campo Anulación de suscripción predeterminado de cliente potencial en Account Engagement no está sincronizado con Salesforce. Cualquier actualización del campo Anulación de suscripción en un registro de cliente potencial de Account Engagement no cambia el valor en el registro Candidato o Contacto de Salesforce, incluso si otros campos se están sincronizando.
  2. Utilizar valor de Account Engagement: El valor del campo Anulación de suscripción de cliente potencial de Account Engagement (anteriormente Pardot) se sincroniza con el campo Anulación de suscripción de Candidato y Contacto de Salesforce. Si los valores de campo difieren, el valor de Account Engagement sobreescribe el valor de Salesforce.
  3. Utilizar valor de Salesforce: El valor del campo del campo Anulación de suscripción de Candidato y Contacto de Salesforce se sincroniza con el campo de Anulación de suscripción de cliente potencial de Account Engagement. Si los valores de campo difieren, el valor de Salesforce sobreescribe el valor de Account Engagement.
  4. Utilizar el valor de campo actualizado más recientemente: El valor del campo más reciente entre el campo Anulación de suscripción del cliente potencial en Account Engagement y el campo Anulación de suscripción de Candidato y Contacto se sincroniza con los registros. Si los valores de campo difieren, el valor del campo actualizado más recientemente sobreescribe el valor del campo del otro sistema.


Opciones de comportamiento de sincronización del campo Anulación de suscripción

Las siguientes tablas explican el comportamiento de sincronización del campo Anulación de suscripción y qué provoca una sincronización entre registros de Account Engagement y Salesforce.


Utilizar valor de Salesforce

Estado de inicioCambios antes de la sincronizaciónResultado de "Utilizar valor de Salesforce"
Todos los clientes potenciales, candidatos y contactos que comparten la misma dirección de correo electrónico existen y tienen el mismo valor del campo Anulación de suscripciónEl valor del campo Anulación de suscripción de cualquier candidato o contacto (o un conjunto de estos) cambiaTodos los clientes potenciales y sus candidatos o contactos correspondientes heredarán el valor del campo Anulación de suscripción desde el valor del campo Anulación de suscripción actualizado más recientemente de candidato o contacto.
Todos los clientes potenciales, candidatos y contactos que comparten la misma dirección de correo electrónico existen y tienen el mismo valor del campo Anulación de suscripciónEl valor del campo Anulación de suscripción de cualquier cliente potencial (o un conjunto de estos) cambiaLos cambios del valor del campo de consentimiento de cliente potencial se revierten al valor del candidato o contacto con el valor del campo de consentimiento actualizado más recientemente.
Se crea un cliente potencial completamente nuevo o un conjunto de clientes potenciales que comparten la misma dirección de correo electrónico; no existen candidatos o contactos correspondientesCualquier configuración de los valores del campo Anulación de suscripción en los clientes potencialesTodos los candidatos o contactos nuevos y sus clientes potenciales correspondientes heredarán el valor del campo Anulación de suscripción desde el valor del campo Anulación de suscripción actualizado más recientemente de cliente potencial.
Se crea un nuevo candidato o contacto o un conjunto de candidatos y contactos que comparten la misma dirección de correo electrónico; no existen clientes potenciales correspondientesCualquier configuración del valor del campo Anulación de suscripción en los candidatos o contactosTodos los clientes potenciales y sus candidatos/contactos correspondientes heredarán el valor del campo Anulación de suscripción desde el valor del campo Anulación de suscripción actualizado más recientemente de candidato o contacto.
Un conjunto de clientes potenciales/candidatos/contactos sincronizados ya existen con cualquier configuración de valores del campo Anulación de suscripciónSe crea un nuevo candidato o contacto, independientemente del valor del campo Anulación de suscripciónTodos los clientes potenciales y sus candidatos/contactos correspondientes heredarán el valor del campo Anulación de suscripción desde el valor del campo Anulación de suscripción actualizado más recientemente de candidato o contacto.
Un conjunto de clientes potenciales/candidatos/contactos sincronizados ya existen con cualquier configuración de valores del campo Anulación de suscripciónSe crea un nuevo cliente potencial, independientemente del valor del campo Anulación de suscripciónTodos los candidatos o contactos y sus clientes potenciales correspondientes heredarán el valor del campo Anulación de suscripción desde el valor del campo Anulación de suscripción actualizado más recientemente de candidato o contacto.


Utilizar el valor de Account Engagement

Estado de inicioCambios antes de la sincronizaciónResultado de "Utilizar el valor de Account Engagement"
Todos los clientes potenciales, candidatos y contactos que comparten la misma dirección de correo electrónico existen y tienen el mismo valor del campo Anulación de suscripciónEl valor del campo Anulación de suscripción de cualquier candidato o contacto (o un conjunto de estos) cambiaSe revierten los cambios de los valores del campo Anulación de suscripción de candidato o contacto
Todos los clientes potenciales, candidatos y contactos que comparten la misma dirección de correo electrónico existen y tienen el mismo valor del campo Anulación de suscripciónEl valor del campo Anulación de suscripción de cualquier cliente potencial (o un conjunto de estos) cambiaTodos los candidatos o contactos y sus clientes potenciales correspondientes heredarán el valor del campo Anulación de suscripción desde el valor del campo Anulación de suscripción actualizado más recientemente de cliente potencial.
Se crea un cliente potencial completamente nuevo o un conjunto de clientes potenciales que comparten la misma dirección de correo electrónico; no existen candidatos o contactos correspondientes
 Cualquier configuración de los valores del campo Anulación de suscripción en los clientes potenciales
Todos los candidatos o contactos nuevos y sus clientes potenciales correspondientes heredarán el valor del campo Anulación de suscripción desde el valor del campo Anulación de suscripción actualizado más recientemente de cliente potencial.
Se crea un nuevo candidato o contacto o un conjunto de candidatos y contactos que comparten la misma dirección de correo electrónico; no existen clientes potenciales correspondientesCualquier configuración del valor del campo Anulación de suscripción en los candidatos o contactosTodos los clientes potenciales nuevos y sus candidatos/contactos correspondientes heredarán el valor del campo Anulación de suscripción desde el valor del campo Anulación de suscripción actualizado más recientemente de candidato o contacto.
Un conjunto de clientes potenciales/candidatos/contactos sincronizados ya existen con cualquier configuración de valores del campo Anulación de suscripciónSe crea un nuevo candidato o contacto, independientemente del valor del campo Anulación de suscripciónTodos los candidatos o contactos y sus clientes potenciales correspondientes heredarán el valor del campo Anulación de suscripción desde el valor del campo Anulación de suscripción actualizado más recientemente de cliente potencial.
Un conjunto de clientes potenciales/candidatos/contactos sincronizados ya existen con cualquier configuración de valores del campo Anulación de suscripciónSe crea un nuevo cliente potencial, independientemente del valor del campo Anulación de suscripciónTodos los candidatos o contactos nuevos y sus clientes potenciales correspondientes heredarán el valor del campo Anulación de suscripción desde el valor del campo Anulación de suscripción actualizado más recientemente de cliente potencial.


Utilizar el valor de campo actualizado más recientemente

Estado de inicioCambios antes de la sincronizaciónResultado de "Utilizar valor de campo más reciente"
Todos los clientes potenciales, candidatos y contactos que comparten la misma dirección de correo electrónico existen y tienen el mismo valor del campo Anulación de suscripciónCualquier valor del campo Anulación de suscripción de un candidato/contacto (o un conjunto de estos) cambiaTodos los candidatos o contactos y sus clientes potenciales correspondientes heredarán el valor del campo Anulación de suscripción desde el valor del campo Anulación de suscripción actualizado más recientemente de candidato o contacto.
Se crea un cliente potencial completamente nuevo o un conjunto de clientes potenciales que comparten la misma dirección de correo electrónico; no existen candidatos o contactos correspondientesCualquier valor del campo Anulación de suscripción de un cliente potencial (o un conjunto de estos) cambiaTodos los candidatos o contactos nuevos y sus clientes potenciales correspondientes heredarán el valor del campo Anulación de suscripción desde el valor del campo Anulación de suscripción actualizado más recientemente de cliente potencial.
Se crea un nuevo candidato o contacto o un conjunto de candidatos y contactos que comparten la misma dirección de correo electrónico; no existen clientes potenciales correspondientesCualquier configuración del valor del campo Anulación de suscripción en los candidatos/contactosTodos los clientes potenciales nuevos y sus candidatos o contactos correspondientes heredarán el valor del campo Anulación de suscripción desde el valor del campo Anulación de suscripción actualizado más recientemente de candidato o contacto.
Un conjunto de clientes potenciales/candidatos/contactos sincronizados ya existen con cualquier configuración de valores del campo Anulación de suscripciónSe crea nuevo candidato o contacto, independientemente del valor del campo Anulación de suscripciónTodos los clientes potenciales nuevos y sus candidatos o contactos correspondientes heredarán el valor del campo Anulación de suscripción desde el valor del campo Anulación de suscripción actualizado más recientemente de cliente potencial, candidato o contacto.
Un conjunto de clientes potenciales/candidatos/contactos sincronizados ya existen con cualquier configuración de valores del campo Anulación de suscripciónSe crea un nuevo cliente potencial, independientemente del valor del campo Anulación de suscripciónTodos los candidatos/contactos nuevos y sus clientes potenciales correspondientes heredarán el valor del campo Anulación de suscripción desde el valor del campo Anulación de suscripción actualizado más recientemente de cliente potencial, candidato o contacto.
Número del artículo de conocimiento

000395298

 
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