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Présentation du comportement de synchronisation du champ Désabonné de Account Engagement

Date de publication: Sep 30, 2025
Description

Présentation des options de comportement de synchronisation

Choisissez une option de comportement de synchronisation :
  1. Pas de synchronisation : le champ Désabonné du prospect par défaut dans Account Engagement n’est pas synchronisé avec Salesforce. Toute mise à jour du champ Désabonné sur un enregistrement de prospect Account Engagement ne modifie pas la valeur de l’enregistrement de piste ou de contact Salesforce correspondant, même si les autres champs sont synchronisés.
  2. Utiliser la valeur de Account Engagement : la valeur du champ Désabonné du prospect dans Account Engagement (anciennement Pardot) est synchronisée avec les champs Désabonné de la piste et du contact Salesforce. Si les valeurs de champ sont différentes, la valeur de Account Engagement remplace la valeur de Salesforce.
  3. Utiliser la valeur de Salesforce : la valeur des champs Désabonné de la piste et du contact Salesforce est synchronisée avec le champ Désabonné du prospect de Account Engagement. Si les valeurs de champ sont différentes, la valeur de Salesforce remplace la valeur de Account Engagement.
  4. Utiliser la dernière valeur de champ mise à jour : la dernière valeur de champ entre le champ Désabonné du prospect dans Account Engagement et les champs Désabonné de la piste et du contact dans Salesforce est synchronisée avec les enregistrements. Si les valeurs sont différentes, la valeur du dernier champ mis à jour remplace la valeur du champ de l’autre système.


Options de comportement de synchronisation du champ Désabonné

Les tableaux suivants expliquent le comportement de synchronisation du champ Désabonné et ce qui provoque une synchronisation entre les enregistrements Account Engagement et Salesforce.


Utiliser la valeur de Salesforce

État de départModifications avant la synchronisationRésultat « Utiliser la valeur de Salesforce »
Tous les prospects, pistes et contacts partageant la même adresse e-mail existent et ont la même valeur de champ DésabonnéLa valeur du champ Désabonné de l’une (ou de l’ensemble) des pistes ou des contacts changeTous les prospects et leurs pistes ou contacts correspondants hériteront de la valeur de champ Désabonné de la piste ou du contact avec la dernière valeur de champ Désabonné mise à jour.
Tous les prospects, pistes et contacts partageant la même adresse e-mail existent et ont la même valeur de champ DésabonnéLa valeur du champ Désabonné de l’un (ou de l'ensemble) des prospects changeLes modifications apportées à la valeur du champ de consentement du prospect sont annulées dans la piste ou le contact avec la dernière valeur de champ de consentement mise à jour.
Un tout nouveau prospect ou un ensemble de prospects partageant la même adresse e-mail est créé ; il n’existe pas de piste ou de contact correspondantToute configuration des valeurs du champ Désabonné sur les prospectsToutes les nouvelles pistes ou tous les nouveaux contacts et leurs prospects correspondants hériteront de la valeur du champ Désabonné du prospect avec la dernière valeur du champ Désabonné mise à jour.
Une toute nouvelle piste ou un tout nouveau contact ou un ensemble de pistes et de contacts partageant la même adresse e-mail est créé ; il n’existe pas de prospect correspondantToute configuration de la valeur du champ Désabonné sur les pistes ou les contactsTous les prospects et leurs pistes/contacts correspondants hériteront de la valeur de champ Désabonné de la piste ou du contact avec la dernière valeur de champ Désabonné mise à jour.
Un ensemble de prospects/pistes/contacts synchronisés existe déjà avec n’importe quelle configuration de valeurs de champ DésabonnéUne nouvelle piste ou un nouveau contact est créé, quelle que soit la valeur du champ DésabonnéTous les prospects et leurs pistes/contacts correspondants hériteront de la valeur de champ Désabonné de la piste ou du contact avec la dernière valeur de champ Désabonné mise à jour.
Un ensemble de prospects/pistes/contacts synchronisés existe déjà avec n’importe quelle configuration de valeurs de champ DésabonnéUn nouveau prospect est créé, quelle que soit la valeur du champ DésabonnéToutes les pistes ou tous les contacts et leurs prospects correspondants hériteront de la valeur de champ Désabonné de la piste ou du contact avec la dernière valeur de champ Désabonné mise à jour.


Utiliser la valeur de Account Engagement

État de départModifications avant la synchronisationRésultat « Utiliser la valeur de Account Engagement »
Tous les prospects, pistes et contacts partageant la même adresse e-mail existent et ont la même valeur de champ DésabonnéLa valeur du champ Désabonné de l’une (ou de l’ensemble) des pistes ou des contacts changeLes modifications de la valeur du champ Désabonné de la piste ou du contact sont annulées
Tous les prospects, pistes et contacts partageant la même adresse e-mail existent et ont la même valeur de champ DésabonnéLa valeur du champ Désabonné de l’un (ou de l'ensemble) des prospects changeToutes les pistes ou tous les contacts et leurs prospects correspondants hériteront de la valeur de champ Désabonné du prospect avec la dernière valeur de champ Désabonné mise à jour.
Un tout nouveau prospect ou un ensemble de prospects partageant la même adresse e-mail est créé ; il n’existe pas de piste ou de contact correspondant
 Toute configuration des valeurs du champ Désabonné sur les prospects
Toutes les nouvelles pistes ou tous les nouveaux contacts et leurs prospects correspondants hériteront de la valeur du champ Désabonné du prospect avec la dernière valeur du champ Désabonné mise à jour.
Une toute nouvelle piste ou un tout nouveau contact ou un ensemble de pistes et de contacts partageant la même adresse e-mail est créé ; il n’existe pas de prospect correspondantToute configuration de la valeur du champ Désabonné sur les pistes ou les contactsTous les nouveaux prospects et leurs pistes/contacts correspondants hériteront de la valeur de champ Désabonné de la piste ou du contact avec la dernière valeur de champ Désabonné mise à jour.
Un ensemble de prospects/pistes/contacts synchronisés existe déjà avec n’importe quelle configuration de valeurs de champ DésabonnéUne nouvelle piste ou un nouveau contact est créé, quelle que soit la valeur du champ DésabonnéToutes les pistes ou tous les contacts et leurs prospects correspondants hériteront de la valeur de champ Désabonné du prospect avec la dernière valeur de champ Désabonné mise à jour.
Un ensemble de prospects/pistes/contacts synchronisés existe déjà avec n’importe quelle configuration de valeurs de champ DésabonnéUn nouveau prospect est créé, quelle que soit la valeur du champ DésabonnéToutes les nouvelles pistes ou tous les nouveaux contacts et leurs prospects correspondants hériteront de la valeur du champ Désabonné du prospect avec la dernière valeur du champ Désabonné mise à jour.


Utiliser la dernière valeur de champ mise à jour

État de départModifications avant la synchronisationRésultat « Utiliser la dernière valeur de champ »
Tous les prospects, pistes et contacts partageant la même adresse e-mail existent et ont la même valeur de champ DésabonnéL'une (ou l’ensemble) des valeurs du champ Désabonné des pistes/contacts changeToutes les nouvelles pistes ou tous les nouveaux contacts et leurs prospects correspondants hériteront de la valeur du champ Désabonné de la piste ou du contact avec la dernière valeur du champ Désabonné mise à jour.
Un tout nouveau prospect ou un ensemble de prospects partageant la même adresse e-mail est créé ; il n’existe pas de piste ou de contact correspondantL’un (ou l’ensemble) des prospects du champ Désabonné change de valeurToutes les nouvelles pistes ou tous les nouveaux contacts et leurs prospects correspondants hériteront de la valeur du champ Désabonné du prospect avec la dernière valeur du champ Désabonné mise à jour.
Une toute nouvelle piste ou un tout nouveau contact ou un ensemble de pistes et de contacts partageant la même adresse e-mail est créé ; il n’existe pas de prospect correspondantToute configuration de la valeur du champ Désabonné sur les pistes/contactsTous les nouveaux prospects et leurs pistes ou contacts correspondants hériteront de la valeur de champ Désabonné de la piste ou du contact avec la dernière valeur de champ Désabonné mise à jour.
Un ensemble de prospects/pistes/contacts synchronisés existe déjà avec n’importe quelle configuration de valeurs de champ DésabonnéNouvelle piste ou nouveau contact créé, quelle que soit la valeur du champ DésabonnéTous les nouveaux prospects et leurs pistes ou contacts correspondants hériteront de la valeur de champ Désabonné du prospect, de la piste ou du contact avec la dernière valeur de champ Désabonné mise à jour.
Un ensemble de prospects/pistes/contacts synchronisés existe déjà avec n’importe quelle configuration de valeurs de champ DésabonnéNouveau prospect créé, quelle que soit la valeur du champ DésabonnéTous les nouveaux contacts/pistes et leurs prospects correspondants hériteront de la valeur de champ Désabonné du prospect, de la piste ou du contact avec la dernière valeur de champ Désabonné mise à jour.
Numéro d’article de la base de connaissances

000395298

 
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