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Panoramica sul comportamento di sincronizzazione del campo Opted Out di Account Engagement

Data pubblicazione: Sep 30, 2025
Descrizione

Panoramica sulle opzioni per il comportamento di sincronizzazione

Scegliere un'opzione per il comportamento di sincronizzazione:
  1. No Sync (Nessuna sincronizzazione): il campo Opted Out predefinito del cliente potenziale in Account Engagement non viene sincronizzato a Salesforce. Eventuali aggiornamenti al campo Opted Out su un record cliente potenziale Account Engagement non modificano il valore sul corrispondente record Lead o Referente Salesforce, anche se altri campi si stanno sincronizzando.
  2. Use Account Engagement’s value (Usa il valore di Account Engagement): il valore del campo Opted Out (Disiscritto) del cliente potenziale di Account Engagement (in precedenza noto come Pardot) viene sincronizzato con il campo Disiscritto di Salesforce dei record Lead e Referente. Se i valori del campo differiscono, il valore di Account Engagement sovrascrive il valore di Salesforce.
  3. Use Salesforce’s value (Usa il valore di Salesforce): il valore del campo Disiscritto per i record Lead e Referente di Salesforce viene sincronizzato al campo Opted Out (Disiscritto) del cliente potenziale di Account Engagement. Se i valori del campo differiscono, il valore di Salesforce sovrascrive il valore di Account Engagement.
  4. Use the most recently updated field value (Usa il valore del campo aggiornato più di recente): il valore del campo più recente tra il campo Opted Out (Disiscritto) del cliente potenziale in Account Engagement e il campo Disiscritto dei record Lead e Referente in Salesforce viene sincronizzato ai record. Se i valori del campo differiscono, il valore nel campo aggiornato più di recente sovrascrive il valore nel campo dell'altro sistema.


Opzioni per il comportamento di sincronizzazione del campo Opted Out (Disiscritto)

Le tabelle seguenti spiegano il comportamento di sincronizzazione del campo Opted Out e i fattori che determinano una sincronizzazione tra i record Account Engagement e i record Salesforce.


Use Salesforce’s value (Usa il valore di Salesforce)

Stato di partenzaModifiche prima della sincronizzazioneEsito di "Use Salesforce's Value" (Usa il valore di Salesforce)
Tutti i clienti potenziali e i lead e referenti che condividono lo stesso indirizzo email sono presenti e hanno lo stesso valore del campo Opted Out (Disiscritto)Il valore del campo Opted Out di uno qualsiasi dei (o di un insieme di) clienti potenzialiTutti i clienti potenziali e i corrispondenti lead o referenti erediteranno il valore del campo Opted Out dal lead o referente con il valore del campo Disiscritto aggiornato più di recente.
Tutti i clienti potenziali e i lead e referenti che condividono lo stesso indirizzo email sono presenti e hanno lo stesso valore del campo Opted Out (Disiscritto)Il valore del campo Opted Out di uno qualsiasi dei (o di un insieme di) clienti potenziali cambiaLe modifiche al valore del campo Prospect Consent (Consenso cliente potenziale) vengono annullate e riportate al lead o referente con il valore del campo Consent aggiornato più di recente.
Viene creato un nuovo cliente potenziale o un nuovo insieme di clienti potenziali che condividono lo stesso indirizzo email; non esistono lead o referenti corrispondentiQualsiasi configurazione dei valori del campo Opted Out sui clienti potenzialiTutti i nuovi lead o referenti e i corrispondenti clienti potenziali erediteranno il valore del campo Disiscritto dal cliente potenziale con il valore del campo Opted Out aggiornato più di recente.
Viene creato un nuovo lead o referente o un nuovo insieme di lead e referenti che condividono lo stesso indirizzo email; non esistono clienti potenziali corrispondentiQualsiasi configurazione del valore del campo Disiscritto sui lead o referentiTutti i clienti potenziali e i corrispondenti lead/referenti erediteranno il valore del campo Disiscritto dal lead o referente con il valore del campo Disiscritto aggiornato più di recente.
Un insieme di clienti potenziali/lead/referenti sincronizzati esiste già con qualsiasi configurazione dei valori del campo Opted Out (Disiscritto)Viene creato un nuovo lead o referente, a prescindere dal valore del campo Opted OutTutti i clienti potenziali e i corrispondenti lead/referenti erediteranno il valore del campo Disiscritto dal lead o referente con il valore del campo Disiscritto aggiornato più di recente.
Un insieme di clienti potenziali/lead/referenti sincronizzati esiste già con qualsiasi configurazione dei valori del campo Opted Out (Disiscritto)Viene creato un nuovo cliente potenziale, a prescindere dal valore del campo Opted OutTutti i lead o i referenti e i corrispondenti clienti potenziali erediteranno il valore del campo Opted Out dal lead o referente con il valore del campo Disiscritto aggiornato più di recente.


Use Account Engagement’s value (Usa il valore di Account Engagement)

Stato di partenzaModifiche prima della sincronizzazioneEsito di "Use Account Engagement's Value" (Usa il valore di Account Engagement)
Tutti i clienti potenziali e i lead e referenti che condividono lo stesso indirizzo email sono presenti e hanno lo stesso valore del campo Opted Out (Disiscritto)Il valore del campo Opted Out di uno qualsiasi dei (o di un insieme di) clienti potenzialiLe modifiche al valore del campo Disiscritto dei lead o referenti vengono annullate
Tutti i clienti potenziali e i lead e referenti che condividono lo stesso indirizzo email sono presenti e hanno lo stesso valore del campo Opted Out (Disiscritto)Il valore del campo Opted Out di uno qualsiasi dei (o di un insieme di) clienti potenziali cambiaTutti i lead o i referenti e i corrispondenti clienti potenziali erediteranno il valore del campo Disiscritto dal cliente potenziale con il valore del campo Opted Out aggiornato più di recente.
Viene creato un nuovo cliente potenziale o un nuovo insieme di clienti potenziali che condividono lo stesso indirizzo email; non esistono lead o referenti corrispondenti
 Qualsiasi configurazione dei valori del campo Opted Out sui clienti potenziali
Tutti i nuovi lead o referenti e i corrispondenti clienti potenziali erediteranno il valore del campo Disiscritto dal cliente potenziale con il valore del campo Opted Out aggiornato più di recente.
Viene creato un nuovo lead o referente o un nuovo insieme di lead e referenti che condividono lo stesso indirizzo email; non esistono clienti potenziali corrispondentiQualsiasi configurazione del valore del campo Disiscritto sui lead o referentiTutti i nuovi clienti potenziali e i corrispondenti lead/referenti erediteranno il valore del campo Opted Out dal lead o referente con il valore del campo Disiscritto aggiornato più di recente.
Un insieme di clienti potenziali/lead/referenti sincronizzati esiste già con qualsiasi configurazione dei valori del campo Opted Out (Disiscritto)Viene creato un nuovo lead o referente, a prescindere dal valore del campo Opted OutTutti i lead o i referenti e i corrispondenti clienti potenziali erediteranno il valore del campo Disiscritto dal cliente potenziale con il valore del campo Opted Out aggiornato più di recente.
Un insieme di clienti potenziali/lead/referenti sincronizzati esiste già con qualsiasi configurazione dei valori del campo Opted Out (Disiscritto)Viene creato un nuovo cliente potenziale, a prescindere dal valore del campo Opted OutTutti i nuovi lead o referenti e i corrispondenti clienti potenziali erediteranno il valore del campo Disiscritto dal cliente potenziale con il valore del campo Opted Out aggiornato più di recente.


Use the most recently updated field value (Usa il valore del campo aggiornato più di recente)

Stato di partenzaModifiche prima della sincronizzazioneEsito di "Use Latest Field Value" (Usa il valore del campo più recente)
Tutti i clienti potenziali e i lead e referenti che condividono lo stesso indirizzo email sono presenti e hanno lo stesso valore del campo Opted Out (Disiscritto)Il valore del campo Disiscritto di qualsiasi lead/referente (o di un insieme di lead/referenti) cambiaTutti i lead o i referenti e i clienti potenziali corrispondenti erediteranno il valore del campo Opted Out dal lead o referente con il valore del campo Disiscritto aggiornato più di recente.
Viene creato un nuovo cliente potenziale o un nuovo insieme di clienti potenziali che condividono lo stesso indirizzo email; non esistono lead o referenti corrispondentiIl valore del campo Opted Out di qualsiasi cliente potenziale (o di un insieme di clienti potenziali) cambiaTutti i nuovi lead o referenti e i corrispondenti clienti potenziali erediteranno il valore del campo Disiscritto dal cliente potenziale con il valore del campo Opted Out aggiornato più di recente.
Viene creato un nuovo lead o referente o un nuovo insieme di lead e referenti che condividono lo stesso indirizzo email; non esistono clienti potenziali corrispondentiQualsiasi configurazione del valore del campo Disiscritto sui lead/referentiTutti i nuovi clienti potenziali e i corrispondenti lead o referenti erediteranno il valore del campo Opted Out dal lead o referente con il valore del campo Disiscritto aggiornato più di recente.
Un insieme di clienti potenziali/lead/referenti sincronizzati esiste già con qualsiasi configurazione dei valori del campo Opted Out (Disiscritto)Viene creato un nuovo lead o referente, a prescindere dal valore del campo DisiscrittoTutti i nuovi clienti potenziali e i corrispondenti lead o referenti erediteranno il valore del campo Opted Out dal cliente potenziale, lead o referente con il valore del campo Disiscritto aggiornato più di recente.
Un insieme di clienti potenziali/lead/referenti sincronizzati esiste già con qualsiasi configurazione dei valori del campo Opted Out (Disiscritto)Viene creato un nuovo cliente potenziale, a prescindere dal valore del campo Opted OutTutti i nuovi lead/referenti e i corrispondenti clienti potenziali erediteranno il valore del campo Opted Out dal cliente potenziale, lead o referente con il valore del campo Disiscritto aggiornato più di recente.
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