Loading

Обзор алгоритма синхронизации отказа Account Engagement

Дата публикации: Sep 30, 2025
Описание

Обзор параметров алгоритма синхронизации

Выберите параметры алгоритма синхронизации:
  1. Без синхронизации — Стандартное поле отказа потенциального клиента в Account Engagement не синхронизируется с Salesforce. Обновление поля отказа в записи потенциального клиента Account Engagement не изменяет значение соответствующей записи интереса или контакта Salesforce, даже если поля синхронизируются.
  2. Использование значения Account Engagement — значение поля отказа потенциального клиента Account Engagement (ранее Pardot) синхронизируется с полями отказа интереса и контакта Salesforce. Если значения поля отличаются, значение Account Engagement перезаписывает значение Salesforce.
  3. Использование значения Salesforce — значение поля отказа интереса и контакта Salesforce синхронизируется с полем отказа потенциального клиента Account Engagement. Если значения поля отличаются, значение Salesforce перезаписывает значение Account Engagement.
  4. Использование недавно обновленного значения поля — Последнее значение поля между полем отказа потенциального клиента в Account Engagement и полями отказа интереса и контакта Salesforce синхронизируется с записями. Если значения полей отличаются, значение в недавнем обновленном поле перезаписывает значение в другом поле системы.


Параметры алгоритма синхронизации поля отказа

Следующие таблицы описывают алгоритм синхронизации поля отказа и что приводит к синхронизации между записями Account Engagement и записями Salesforce.


Использование значения Salesforce

Начальное состояниеИзменения до синхронизацииРезультат "Использование значения Salesforce"
Все потенциальные и клиенты и интересы, и контакты с одним электронным адресом существуют и используют одинаковое значение поля отказаЗначение поля отказа одного или нескольких интересов или контактов меняетсяВсе потенциальные клиенты и их соответствующие интересы и контакты наследуют значение поля отказа из интереса и контакта с недавно обновленным значением поля отказа.
Все потенциальные и клиенты и интересы, и контакты с одним электронным адресом существуют и используют одинаковое значение поля отказаЗначение поля отказа одного или нескольких потенциальных клиентов меняетсяИзменения значений поля согласия потенциального клиента возвращается к интересу или контакту с недавно обновленным значением поля согласия.
Создается новый потенциальный клиент или группа потенциальных клиентов с одним электронным адресом; соответствующих интересов и контактов не существуетЛюбая конфигурация значений поля отказа потенциальных клиентовВсе новые интересы или контакты и их соответствующие потенциальные клиенты наследуют значение поля отказа из потенциального клиента с недавно обновленным значением поля отказа.
Создается новый интерес и контакт клиент или группа интересов или контактов с одним электронным адресом; соответствующих потенциальных клиентов не существуетЛюбая конфигурация значения поля отказа в интересах или контактахВсе потенциальные клиенты и их соответствующие интересы/контакты наследуют значение поля отказа из интереса и контакта с недавно обновленным значением поля отказа.
Группа синхронизированных потенциальных клиентов/интересов/контактов существует с любой конфигурацией значений поля отказаСоздается новый интерес или контакт, вне зависимости от значения поля отказаВсе потенциальные клиенты и их соответствующие интересы/контакты наследуют значение поля отказа из интереса и контакта с недавно обновленным значением поля отказа.
Группа синхронизированных потенциальных клиентов/интересов/контактов существует с любой конфигурацией значений поля отказаСоздается новый потенциальный клиент, вне зависимости от значения поля отказаВсе интересы или контактах и их соответствующие потенциальные клиенты наследуют значение поля отказа из интереса и контакта с недавно обновленным значением поля отказа.


Использование значения Account Engagement

Начальное состояниеИзменения до синхронизацииРезультат "Использование значения Account Engagement"
Все потенциальные и клиенты и интересы, и контакты с одним электронным адресом существуют и используют одинаковое значение поля отказаЗначение поля отказа одного или нескольких интересов или контактов меняетсяИзменения значений поля отказа интереса или контакта отменяются
Все потенциальные и клиенты и интересы, и контакты с одним электронным адресом существуют и используют одинаковое значение поля отказаЗначение поля отказа одного или нескольких потенциальных клиентов меняетсяВсе интересы или контакты и их соответствующие потенциальные клиенты наследуют значение поля отказа из потенциального клиента с недавно обновленным значением поля отказа.
Создается новый потенциальный клиент или группа потенциальных клиентов с одним электронным адресом; соответствующих интересов и контактов не существует
 Любая конфигурация значений поля отказа потенциальных клиентов
Все новые интересы или контакты и их соответствующие потенциальные клиенты наследуют значение поля отказа из потенциального клиента с недавно обновленным значением поля отказа.
Создается новый интерес и контакт клиент или группа интересов или контактов с одним электронным адресом; соответствующих потенциальных клиентов не существуетЛюбая конфигурация значения поля отказа в интересах или контактахВсе новые потенциальные клиенты и их соответствующие интересы/контакты наследуют значение поля отказа из интереса и контакта с недавно обновленным значением поля отказа.
Группа синхронизированных потенциальных клиентов/интересов/контактов существует с любой конфигурацией значений поля отказаСоздается новый интерес или контакт, вне зависимости от значения поля отказаВсе интересы или контакты и их соответствующие потенциальные клиенты наследуют значение поля отказа из потенциального клиента с недавно обновленным значением поля отказа.
Группа синхронизированных потенциальных клиентов/интересов/контактов существует с любой конфигурацией значений поля отказаСоздается новый потенциальный клиент, вне зависимости от значения поля отказаВсе новые интересы или контакты и их соответствующие потенциальные клиенты наследуют значение поля отказа из потенциального клиента с недавно обновленным значением поля отказа.


Использование недавно обновленного значения поля

Начальное состояниеИзменения до синхронизацииРезультат "Использование новейшего значения"
Все потенциальные и клиенты и интересы, и контакты с одним электронным адресом существуют и используют одинаковое значение поля отказаЗначение любого одного или нескольких полей отказа интересов/контактов меняетсяВсе интересы или контактах и их соответствующие потенциальные клиенты наследуют значение поля отказа из интереса и контакта с недавно обновленным значением поля отказа.
Создается новый потенциальный клиент или группа потенциальных клиентов с одним электронным адресом; соответствующих интересов и контактов не существуетЗначения любого одного или нескольких полей отказа потенциальных клиентов меняетсяВсе новые интересы или контакты и их соответствующие потенциальные клиенты наследуют значение поля отказа из потенциального клиента с недавно обновленным значением поля отказа.
Создается новый интерес и контакт клиент или группа интересов или контактов с одним электронным адресом; соответствующих потенциальных клиентов не существуетЛюбая конфигурация значения поля отказа в интересах/контактахВсе новые потенциальные клиенты и их соответствующие интересы или контакты наследуют значение поля отказа из интереса и контакта с недавно обновленным значением поля отказа.
Группа синхронизированных потенциальных клиентов/интересов/контактов существует с любой конфигурацией значений поля отказаСоздается новый интерес или контакт, вне зависимости от значения поля отказаВсе новые потенциальные клиенты и их соответствующие интересы или контакты наследуют значение поля отказа из потенциального клиента, интереса или контакта с недавно обновленным значением поля отказа.
Группа синхронизированных потенциальных клиентов/интересов/контактов существует с любой конфигурацией значений поля отказаСоздается новый потенциальный клиент, вне зависимости от значения поля отказаВсе новые интересы/контакты и их соответствующие потенциальные клиенты наследуют значение поля отказа из потенциального клиента, интереса или контакта с недавно обновленным значением поля отказа.
Номер статьи базы знаний

000395298

 
Загрузка
Salesforce Help | Article