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La publicación de un artículo con la opción "Marcar como versión nueva" sin seleccionar redirige a la página de inicio de Knowledge o a la ficha más reciente

Fecha de publicación: Feb 11, 2025
Descripción
 
Los usuarios de Knowledge pueden notificar que se los redirigió a la página de inicio de Knowledge o a la ficha abierta más reciente en las aplicaciones basadas en consola al publicar el borrador de un artículo cuando la opción "Marcar como versión nueva" no está seleccionada.
 
Solución
 
Se trata de un comportamiento esperado y funciona según el diseño.

Cuando la opción de publicar como versión nueva no está seleccionada, la versión borrador actual del artículo se elimina y la versión publicada anteriormente se actualiza con los cambios que se hicieron en el borrador.

Cuando se haya eliminado el artículo borrador, los usuarios se redirigirán a la página de inicio de Knowledge, o bien a la ficha abierta más reciente en las aplicaciones de consola, porque no hay registro de la versión del artículo para que la aplicación redirija al usuario.
 
Número del artículo de conocimiento

000395321

 
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