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La pubblicazione di un articolo con l'opzione "Contrassegna come nuova versione" non selezionata reindirizza alla pagina iniziale di Knowledge o alla scheda più recente

Data pubblicazione: Feb 11, 2025
Descrizione
 
È possibile che gli utenti della Knowledge Base segnalino di essere reindirizzati alla pagina iniziale della Knowledge Base o alla scheda aperta più di recente nelle app basate sulla console alla pubblicazione della bozza di un articolo se l'opzione "Contrassegna come nuova versione" non è selezionata.
 
Risoluzione
 
Questo è il comportamento previsto e funziona come da progettazione.

Quando l'opzione Pubblica come nuova versione non è selezionata, la versione corrente della bozza dell'articolo viene eliminata e la versione precedentemente pubblicata viene aggiornata con le modifiche apportate alla bozza.

Quando la bozza dell'articolo viene eliminata, gli utenti vengono reindirizzati alla pagina iniziale della Knowledge Base o, nelle app della console, alla scheda aperta più di recente, perché per l'applicazione non esiste un record versione dell'articolo a cui reindirizzare l'utente.
 
Numero articolo Knowledge

000395321

 
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