Field Service Mobile アプリでデータ同期を完了できない

2023-02-28T14:06:02.557Z [XPLAT][ERROR] SalesforceLoader - unable to load data.Loader Name:SoqlLoader. [ERR(API_ERROR) msg:Invalid Type Exception: Isn’t a valid iKeyPrefix input api:INVALID_CROSS_REFERENCE_KEY]
2023-02-28T14:06:02.558Z  [APP][ERROR] Activity error:Invalid Type Exception: Isn’t a valid iKeyPrefix input

- 前述のエラーは孤立レポートに関連したものであるため、このようなエラーが見つかった場合は、以下の SOQL クエリを実行して、組織に孤立したサービス予定レコードがないかどうかを確認します。
SOQL クエリ:
SELECT Id, ParentRecordId from ServiceAppointment where ParentRecordId=null

- 組織に孤立したサービス予定レコードが 1 つ以上見つかった場合は、Salesforce サポートにご連絡ください。Salesforce サポートチームが孤立した 1 つ以上のサービス予定レコードの親として有効な作業指示を用いて、バックエンドで調査を実施して問題を修正します。