REST-API zur Telefonie-Integration / Aktualisierung einer Sprachanruf-Aufzeichnung für Service Cloud Voice mit Partnertelefonie

Aktualisieren einer Sprachanruf-Aufzeichnung:

"startTime", "endTime", "fromNumber", "toNumber", "initiationMethod", "callCenterApiName" sind Pflichtfelder für das Aktualisieren von Sprachanruf-Aufzeichnungen.
Das hilft uns bei der Erstellung nicht vorhandener Sprachanrufe während der CTR-Synchronisierung.

Für "initiationMethod" unterstützen wir folgende Werte: "INBOUND","OUTBOUND","TRANSFER","CALLBACK".

Beispiele für zusätzliche Parameter:
{

"callCenterApiName": "MyContactCenter",
"startTime": "2019-08-26T21:20:14Z",
"fromNumber": "+18000000000",
"toNumber": "+14150000000",
"initiationMethod": "OUTBOUND",
"endTime": "2019-08-26T21:21:34Z",
}

Verwandte Dokumentation: https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.voice_developer_guide.meta/voice_developer_guide/voice_rest_voicecalls_update.htm