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Erreur : Impossible de récupérer les champs mappables sur l’objet Contrat : la ressource demandée n’existe pas lors de l’utilisation de la fonctionnalité d’amendement/renouvellement dans CPQ

Date de publication: Jul 1, 2025
Description
Le fait d’activer le paramètre du package CPQ intitulé Utiliser l’utilisateur de l’intégration pour les calculs permet de créer plusieurs ensembles d’autorisations au sein du groupe d’ensembles d’autorisations nommé CPQIntegrationUserPermSetGroup. Cette erreur se produit lors de l’amendement/du renouvellement d’un contrat si « Utilisateur de l’intégration Salesforce CPQ (non géré) » est créé de manière incorrecte et ne parvient pas à accorder les autorisations d’accès aux objets standard relatives à l’objet Contrat. 
Résolution
Supprimez l’ensemble d’autorisations « Utilisateur de l’intégration Salesforce CPQ (non géré) ».
Désactivez le paramètre du package CPQ qui s’intitule « Utiliser l’utilisateur de l’intégration pour les calculs », puis cliquez sur Enregistrer.
Réactivez le paramètre du package.
Vérifiez que l’ensemble d’autorisations « Utilisateur de l’intégration Salesforce CPQ (non géré) » créé a accès aux objets suivants : 
  • Comptes
  • Planifications de consommation
  • Contacts
  • Contrats
  • Opportunités
  • Catalogues de prix
  • Produits

 
Numéro d’article de la base de connaissances

000395548

 
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Salesforce Help | Article