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Data Cloud: Marketing Cloud Personalization 활성화를 위해 로그를 확인하는 방법

게시 일자: Nov 14, 2025
상세 설명

Customer Data Cloud에는 Marketing Cloud Personalization 활성화 대상에 대해 세그먼트를 활성화할 수 있는 옵션이 있습니다. Marketing Cloud Personalization에 대한 연결 설정의 단계를 완료하면 Customer Data Cloud 설정에서 선택한 각 데이터 집합에 대해 활성화 대상이 자동으로 생성됩니다. Activation Targets(활성화 대상) 탭에서 모든 활성화 대상을 볼 수 있습니다. 연결된 세그먼트가 게시되면 활성화를 생성할 수 있으며 Customer Data Cloud가 데이터를 Marketing Cloud Personalization 활성화 대상으로 전송합니다.

게시가 발생하면 Data Cloud에서 Personalization으로 데이터 가져오기에 설명된 대로 Marketing Cloud Personalization에 ETL 데이터 피드가 생성되어 Data Cloud에서 내보낸 데이터를 가져오려고 시도합니다.

아래에서 설명하는 단계에 따라 Marketing Cloud Personalization의 로그에서 성공적으로 가져온 레코드 및 일부 레코드를 건너뛴 이유에 대한 정보를 확인하세요.

솔루션
  • Salesforce Marketing Cloud에 로그인합니다.
  • Personalization 앱을 선택합니다.
  • Data Cloud에서 활성화할 데이터 집합을 선택합니다. 데이터 집합은 왼쪽 상단의 드롭다운을 클릭하여 변경할 수 있습니다. 데이터 집합 이름은 일반적으로 Data Cloud의 활성화 대상 이름에 포함됩니다.
  • 왼쪽 메뉴의 Gears(기어) 섹션에서 Feeds(피드)를 클릭합니다.
  • Click SalesforceCDPActivationETL.
  • SalesforceCDPActivationETL History(SalesforceCDPActivationETL 기록) 테이블에서 활성화 실행을 선택합니다.
  • Review Execution(실행 검토) 버튼을 클릭합니다.
  • 왼쪽 하단의 Logs(로그) 하이퍼링크를 클릭하여 로그의 세부 정보를 확인합니다.
  • 팝업의 Log(로그) 탭에는 세부 로깅이 있는 개체가 포함되며 ETL 프로세스에서 건너뛴 레코드 수와 건너뛴 이유가 나열됩니다.
    • Log(로그) 탭에 개체만 포함되어 있고 오류가 나열되지 않은 경우 ETL 처리 중에 오류가 발생하지 않았을 가능성이 높습니다. Summary(요약) 탭에서 개수가 올바른지 확인합니다.
    • 개체를 확장한 다음 stats(통계) > transformSkips를 확장하여 건너뛴 레코드에 대한 자세한 내용을 볼 수 있습니다.
  • Summary(요약) 탭은 성공적으로 수정된 레코드의 세부 정보를 제공합니다.
    • 모든 레코드를 건너뛴 경우 이 탭에 정보가 표시되지 않을 수 있습니다.

참고: 레코드를 건너뛸 수 있는 이유의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
 
행에 profileId가 포함되어 있지만 추가 ID가 누락되었습니다. 일치하는 항목이 없습니다.레코드에 profileId는 있지만 다른 ID는 없습니다. 그러나 profileId가 기존 사용자와 일치하지 않습니다.
행에서 ID가 누락되었습니다.profileId를 포함한 모든 ID 필드가 레코드에서 누락되었습니다.

ETL에 의해 레코드를 건너뛴 경우 Log(로그) 탭의 Object(개체) > stats(통계) > transformSkips에 몇 가지 예시 레코드가 나열됩니다. 위에 나열된 단계를 참조하세요. Personalization에서는 위의 profileId를 가리키는 SubscriberKey 속성이 이 데이터에 포함될 것으로 예상합니다. 또한 EmailAddress라는 속성 이름으로 이메일 주소가 전송될 것으로 예상합니다. EmailAddress 속성이 비어 있거나 존재하지 않는 경우 위에 나열된 일부 건너뛰기 오류가 표시될 수 있습니다. 이메일 주소가 감지되지 않는 일반적인 이유는 Data Cloud의 이메일 주소에 Preferred Attribute Name(기본 특성 이름)이 지정되어 있기 때문입니다(예: 'emailAddress').

이메일 주소에 기본 특성 이름이 지정되어 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
  • Activations(활성화)로 이동하여 활성화 레코드를 엽니다.
  • 편집을 클릭합니다.
  • 다음을 클릭합니다.
  • Contact Point Email(연락처 이메일)에서 Email Address(이메일 주소) 특성에 대한 Preferred Attribute Name(기본 특성 이름)을 확인합니다. 여기에 EmailAddress 이외의 값이 있으면 건너뛰기 오류가 발생할 수 있습니다.
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