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La acción Reservar cita o la API GetSlots provocan el error "Se supera el límite de tiempo de CPU de Apex"

Fecha de publicación: May 12, 2026
Descripción
Para mejorar el rendimiento de estas acciones, verifique la configuración siguiente que se menciona en la sección "Resolución" de este artículo.
Solución
1. Limite el horizonte -  La configuración relevante es la ficha de Configuración de Field Service > Programación > Máximo de días para obtener candidatos o para reservar una cita. Aumentar este valor disminuye el rendimiento y puede causar un error por superar el límite de tiempo de CPU de Apex.

2. Use el campo "Usar lógica asíncrona" en SA para migrar de una operación sincrónica (el límite de tiempo de CPU de Apex es 10 segundos) a una operación asíncrona (el límite es 60 segundos).

3. Use la función Limitar operaciones de Apex (ficha Configuración de Field Service > Programación > Limitar operaciones de Apex) para evitar alcanzar el límite (con el costo de no superar todos los espacios opcionales)

4. Reduzca el nivel de depuración al mínimo posible; no utilice rastreo a menos que sea absolutamente necesario.
Número del artículo de conocimiento

000395654

 
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