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Marketing Cloud - Journey Builder とトリガー送信を介して送信する際に、メール内で参照されているコンテンツブロックの更新が反映されない事象について

公開日: Nov 24, 2025
説明

参照されているコンテンツブロックを含むメールは、トリガー送信定義が作成される際にキャッシュされます。ContentBlockById、ContentBlockByName、および ContentBlockByKey の AMPscript 関数によって参照されているコンテンツブロックを含む Content Builder 内のメールコンテンツを更新しても、Journey Builder またはトリガー送信定義で使用されているメールは自動的に更新されません。変更を反映させるには、送信定義を再公開する必要があります。

解決策

Marketing Cloud でイベントがメールをトリガーすると、メールのコピー（ContentBlockByID、ContentBlockByKey、ContentBlockByName などの AMPscript 関数から呼び出されたコンテンツブロックを含む）が作成されます。メールを更新するには、トリガー送信を一時停止し、公開し、再開する必要があります。これは、次のいずれかの方法で完了できます。

 

  1. Email Studio で手動でメールを一時停止、再公開、再開する
  2. ジャーニーの新しいバージョンを作成して公開する
  3. ジャーニー内からメールを再公開する

 

注: CloudPage 内で SSJS (Server-Side JavaScript) をカスタマイズして、トリガー送信定義を自動的に再公開できる可能性があります。以下のリソースには、SSJS を介したトリガー送信の取得と再公開に関するドキュメントが含まれています。

これはバグに対する一時的な回避策です。
自動抑制リストを追加すると、メールコンテンツ (これらのコンテンツブロック参照を含む) が自動的に再公開される既知の問題が公開されています。

ナレッジ記事番号

000395768

 
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