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No puede acceder a su cuenta de Trailblazer y aparece el error OAUTH_APP_BLOCKED

Fecha de publicación: Apr 2, 2026
Descripción
A continuación, se detallan algunos pasos de solución de problemas que debe seguir si no puede acceder a su cuenta de Trailblazer o a cualquiera de sus sitios relacionados con Salesforce debido al error "tbid.digital.salesforce.com connected app is blocked in your Salesforce org" (la aplicación conectada tbid.digital.salesforce.com está bloqueada en su organización de Salesforce) o si recibe temporalmente el mensaje "OAUTH_APP_BLOCKED".

 
Solución
Perfil: administrador de la organización

El Id. de Trailblazer (TBID) utiliza una aplicación conectada para permitir la autenticación en su organización. Al habilitar la función "API Allow listing" (Lista de elementos permitidos de API) en su organización, evitará que funcionen aplicaciones conectadas que no están instaladas. Si su organización está configurada de esta manera, para permitir que sus usuarios accedan a TBID, debe instalar la aplicación conectada TBID. Puede hacerlo siguiendo los pasos descritos a continuación.
 
  1. Encontrar My Domain (Mi Dominio)
  2. Diríjase a https://your-mydomain.my.salesforce.com/identity/app/AppInstallApprovalPage.apexp?app_id=0Ci8W000000wkAS
    1. Haga clic en Install (Instalar).
    2. Desplácese hasta la parte inferior de la página.
    3. Haga clic en "Manage Profiles" (Administrar perfiles) o "Manage Permission Sets" (Administrar conjuntos de permisos).
    4. Agregue el perfil o los conjuntos de permisos apropiados de aquellos usuarios que necesitarían acceder a la aplicación "tbid.digital.salesforce.com".
  3. Intente acceder a TBID nuevamente; si aún no puede hacerlo, pruebe lo siguiente:
    1. Vuelva a Connected Apps OAuth Usage (Uso de OAuth de aplicaciones conectadas).
    2. Busque la aplicación "tbid.digital.salesforce.com".
    3. Haga clic en "Unblock" (Desbloquear).

Solución alternativa: Para solicitar asistencia mientras se implementan estos cambios, inicie sesión mediante la autenticación del correo electrónico. Consulte este artículo de conocimientos sobre Cómo iniciar sesión en el Portal de ayuda con la autenticación de correo electrónico.
Número del artículo de conocimiento

000395942

 
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