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Impossibilité d’accéder à votre compte Trailblazer et affichage de l’erreur OAUTH_APP_BLOCKED

Date de publication: Apr 2, 2026
Description
Voici quelques étapes de dépannage à suivre si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte Trailblazer ou à l’un de ses sites liés à Salesforce en raison de l’apparition du message d’erreur « L’application connectée tbid.digital.salesforce.com est bloquée dans votre organisation Salesforce » ou parce que vous êtes redirigé temporairement vers le message « OAUTH_APP_BLOCKED ».

 
Résolution
Utilisateur : Administrateur de l’organisation

L’ID Trailblazer (TBID) utilise une application connectée pour permettre l’authentification auprès de votre organisation. Si vous avez activé la fonctionnalité « Utilisation d’une liste d’autorisations d’API » dans votre organisation, cette dernière empêchera les applications connectées qui ne sont pas installées de fonctionner. Si votre organisation est configurée de cette façon, pour permettre à vos utilisateurs d’accéder à TBID, vous devez installer l’application connectée TBID. Vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous.
 
  1. Trouvez votre Mon domaine.
  2. Accédez à https://your-mydomain.my.salesforce.com/identity/app/AppInstallApprovalPage.apexp?app_id=0Ci8W000000wkAS.
    1. Cliquez sur Installer.
    2. Faites défiler la page vers le bas.
    3. Cliquez sur « Gérer les profils » ou « Gérer les ensembles d’autorisations ».
    4. Ajoutez le profil ou les ensembles d’autorisations appropriés pour les utilisateurs qui auraient besoin d’accéder à l’application « tbid.digital.salesforce.com ».
  3. Essayez à nouveau d’accéder à TBID. Si vous ne parvenez toujours pas à y accéder, procédez comme suit :
    1. Revenez à Utilisation d’applications connectées OAuth.
    2. Recherchez l’application « tbid.digital.salesforce.com ».
    3. Cliquez sur « Débloquer ».

Solution : pour demander de l’aide durant l’implémentation de ces modifications, veuillez vous connecter en utilisant l’authentification par e-mail. Veuillez vous référer à cet article Knowledge présentant la procédure de connexion au portail d’aide via l’authentification par e-mail.
Numéro d’article de la base de connaissances

000395942

 
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Salesforce Help | Article