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メール認証でヘルプポータルにログインする方法

公開日: Sep 12, 2023
説明
help. Salesforce .com については、サポート対象の組織が複数ある場合は、メール認証を使用して Salesforce ヘルプにログインすると、サポートを受けたりケースを表示したりするのに便利です。メールを使ってログインすると、各組織で認証を再度行うことなく、そのメールに関連付けられたすべての組織にアクセスできます。
解決策
  1. すでにログインしている場合は、https://trailblazer.me からログアウトします (新しい URL - salesforce.com/trailblazer/profile)。
 
  1. https://help.salesforce.com/s/login/ に移動します。
 
  1. Trailblazer の [ログイン] をクリックします。

    Screen Shot 2022-05-06 at 11.55.52 AM.png
 
  1. 次のような Trailblazer ログインページが表示されます。

    Screenshot 2023-07-24 at 8.11.25 PM.png
 
  1. 組織に関連付けられているメールをメールボックスに入力し、[次へ] をクリックします。
 
  1. 入力したメールアドレスにコードが送信されます。コードをメモして次のステップで入力します。
 
  1. [コードを送信] をクリックすると、Trailblazer にログインできます。ヘルプポータルに自動的にリダイレクトされない場合は、https://help.salesforce.com/s/login/ に移動して、Trailblazer の [ログイン] をクリックしてください。

    Screenshot 2023-07-24 at 8.19.21 PM.png
 
  1. 自動的にログインし、ヘルプポータルにリダイレクトされます。
 
  1. ログインすると、組織選択ページに移動して組織を選択できます。組織選択 (組織ピッカー) についてはこちらの記事を参照してください。
ナレッジ記事番号

000395955

 
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