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봇 보고서에서 기사 제목이 비어 있음

게시 일자: Nov 29, 2023
상세 설명

'Article Name(기사 제목)' 필드가 'Article Chosen Last 30 Days'와 같은 봇 보고서에서 비어 있습니다. 기사 제목은 없지만 선택한 기사의 수는 표시됩니다.

재현 단계:

1. 앱 시작 관리자로 이동 --> 보고서

2. Reports(보고서) 탭을 열어 최신 릴리즈에 따라 Einstein Bot 보고서 폴더를 검색하고 "Article Chosen Last 30 Days"라는 표준 보고서를 찾습니다.

2. 보고서의 필터는 다음과 같습니다. 보기: All Conversation Definition Dialog Daily Metrics, Metric dateTime= Last 30 days, Metric Type= Article Chosen. (오늘 선택한 기사도 동일 적용)

3. 보고서를 실행하고 Row Count(행 수), Detail Rows(세부 사항 행), Subtotals(소계) 및 Grand totals(총 합계)를 활성화한 다음 숫자가 0보다 크지만 'Article Name(기사 제목)' 열에 기사 제목이 없는 것을 확인합니다.

 

솔루션

표준 기사 답변 개체 검색 구성 요소로 대체하면 이 보고서 동작이 실행됩니다. 이를 해결하려면 표준 기사 답변 대화 상자로 되돌려야 합니다.

 

 

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