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Les commentaires de requête sont des entités non cliquables dans l’onglet Associé sur ordinateur de bureau, ainsi que dans l’application SFS
Date de publication: May 17, 2026
Description
« Commentaires de requête » se trouve dans l’onglet associé de l’objet Requête, qui n’est pas accessible via l’application SFS si vous cliquez sur chaque enregistrement pour l’ouvrir et l’afficher sur une page séparée. Les commentaires sont répertoriés et sont tous visibles dans la vue de liste. Cependant, dès que l’enregistrement est ouvert, le message « Une erreur s’est produite » s’affiche. Sur ordinateur de bureau également, les commentaires de requête sont uniquement répertoriés. Ils peuvent être modifiés ou supprimés, mais ils ne peuvent pas être ouverts. Ce fonctionnement est normal et est cohérent sur toutes les plates-formes.
Résolution
Accédez aux commentaires de requête dans l’onglet Fil. De là, ouvrez l’enregistrement pour afficher tout le contenu. De plus, les commentaires de requête peuvent être visibles sur Chatter.
L’équipe produit ajoutera un message dans une bulle de notification pour indiquer que l’enregistrement ne peut pas être affiché. Il s’agit d’une demande de fonctionnalité qui consiste à afficher uniquement le message. Mais la fonctionnalité fonctionne comme prévu.
Numéro d’article de la base de connaissances
000396070
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