ケースのコメントが SFS アプリだけでなくデスクトップの関連タブでもクリックできない

公開日: May 17, 2026

説明

Case オブジェクトの関連タブには「Case Comments (ケースのコメント)」がありますが、各レコードをクリックし、別のページを開いて表示すると、SFS アプリからはアクセスできません。コメントはリスト形式で、すべてリストビューで見ることができますが、レコードを開くとすぐに「Oops An error occurred (エラーが発生しました)」と表示されます。デスクトップでもケースのコメントはリスト化されるだけで、編集や削除はできますが、開くことはできません。これは意図したとおりの動作で、プラットフォーム間で一貫しています。

デスクトップのリストビュー iOS のリストビューケースのコメントのレコードをクリックしたときの iOS エラー Android のエラー画面