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Fallo del trabajo de optimización con un estado "Abierto" debido a un fallo en el trabajo de apex con un error de Salesforce Field Service: Demasiadas filas de consulta: 50001

Fecha de publicación: May 15, 2026
Descripción
Hay un escenario en el que un trabajo de optimización tiene 30 territorios de servicio y se ejecuta con "optimización por etapas" como se marcó, donde cada territorio de servicio se ejecuta en una etapa, es decir, una solicitud de optimización por territorio de servicio. El sexto territorio de servicio de la lista de territorios de servicio del trabajo recibe una solicitud de optimización fallida con el estado "Abierto" debido a un fallo en el trabajo apex con un error de Salesforce Field Service: Demasiadas filas de consulta: 50001, después de esto no se crean las solicitudes de optimización para el resto de los territorios de servicio.
Solución
En el motor de optimización LS (Separación lógica), funciona de esta manera desde el principio; sin embargo, en el motor de optimización actual 'Programación y optimización mejoradas' no omitirá la creación de la solicitud de optimización del territorio de servicio posterior al fallido.
Número del artículo de conocimiento

000396116

 
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