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次のエラーによる Apex ジョブの失敗により、最適化ジョブが「オープン」ステータスで失敗する: 「Salesforce Field Service: Too many query rows: (Salesforce フィールドサービス: クエリの行が多すぎます:50001

公開日: May 15, 2026
説明
最適化ジョブに 30 のサービステリトリーがあり、「段階的に最適化」にチェックを入れて実行しているシナリオがあります。ここでは、各サービステリトリーが 1 つのフェーズで (つまり、サービステリトリーごとに 1 つの最適化リクエストが) 実行されます。ジョブのサービステリトリーリストのうち 6 番目のサービステリトリーで、「Salesforce Field Service: Too many query rows: 50001 (Salesforce フィールドサービス: クエリの行が多すぎます: 5001)」というエラーによる Apex ジョブの失敗により、最適化リクエストが「オープン」ステータスで失敗した場合、その後、残りのサービステリトリーの最適化リクエストは作成されません。
解決策
LS (Logic Separation) 最適化エンジンでは最初からこのように動作していますが、現在の最適化エンジンの「Enhanced Scheduling and Optimization (高度なスケジュールと最適化)」では、失敗したサービステリトリーの後に続くサービステリトリーの最適化リクエストの作成はスキップされません。
ナレッジ記事番号

000396116

 
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