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Verhaltensänderung bei Marketing Cloud Account Engagement-Cookies

Veröffentlichungsdatum: Sep 30, 2025
Beschreibung

Was hat sich geändert?

Wenn Sie das Tracking von Anmeldungen aktiviert haben, speichert Marketing Cloud Account Engagement bei einer benutzerdefinierten Umleitung, einem Klick in sozialen Netzwerken, einem Klick auf einen Link in einer E-Mail oder einer Site-Suche kein Cookie mehr in einem Browser.

Bisher wurden bei solchen Szenarien Cookies festgelegt, aber sie wurden sofort gelöscht, wenn der Website-Besucher Cookies ablehnte. Nun werden sie von Account Engagement nicht mehr festgelegt, sofern der Besucher nicht einwilligt.

Rückwirkende Verfolgung für den ersten Touch wurde implementiert, um den potenziellen Verlust von Daten beim Erstkontakt zu reduzieren.
 

Wann wurde das implementiert?

Die Änderung wurde zusammen mit der Version Summer’22 am 12. Juni 2023 implementiert.
 

Welche Auswirkungen hat diese Änderung auf das Web-Tracking?

Die Auswirkungen sind eher gering, wenn "Rückwirkende Verfolgung für den ersten Touch" aktiviert wurde. Die Hauptauswirkung besteht darin, dass die Stammdomäne der benutzerdefinierten Umleitung mit dem Ziel übereinstimmt oder die Zielseite nicht verfolgt wird.
 

Wie wirkt sich dies auf das Web-Tracking aus, wenn "Rückwirkende Verfolgung für den ersten Touch" deaktiviert wird?

Bei Besuchern ohne bereits vorhandenes Cookie werden benutzerdefinierte Umleitungen, Klicks in sozialen Netzwerken und Site-Suchen nicht aufgezeichnet, sofern der Besucher nicht in die Cookies einwilligt. Bei Klicks auf Links in E-Mails, die weiterhin aufgezeichnet werden, wird der Besuch der Landing-Page dem potenziellen Kunden nicht zugeordnet. Da nur die Interaktion nach dem Akzeptieren der Cookies verfolgt wird, wird Account Engagement-Benutzern möglicherweise eine geringere Besucher- und Unterhaltungsaktivität angezeigt. Da das Tracking von Klicks auf Links in E-Mails als Teil der E-Mail-Einwilligung betrachtet wird, ist es von diesen Änderungen nicht betroffen. Klicks auf E-Mails werden für potenzielle Kunden, die sich für den Erhalt von E-Mails angemeldet haben, weiterhin verfolgt.
 
Lösung

Was muss ich tun, um mich auf diese Änderung vorzubereiten?

Wenn Sie keine benutzerdefinierten Umleitungen verwenden, um einen Prozess für bestätigte Anmeldungen zu implementieren, sind keine Maßnahmen erforderlich und Sie müssen nichts tun.
 

Was muss ich tun, wenn ich benutzerdefinierte Umleitungen verwende, um bestätigte E-Mail-Anmeldungen zu implementieren?

Implementieren eines Prozesses für bestätigte Anmeldungen, der nicht von benutzerdefinierten Umleitungen abhängig ist:
  1. Erstellen Sie separate Listen für teilweise Anmeldungen und bestätigte Anmeldungen.
  2. Erstellen Sie eine Landing-Page, die die Anmeldung bestätigt.
  3. Konfigurieren Sie das Engagement Studio-Programm wie folgt.
    1. Wählen Sie die Liste der teilweisen Anmeldungen als Empfängerliste für das Programm aus.
    2. Senden Sie als ersten Schritt eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Landing-Page für die Bestätigung.
    3. Erstellen Sie einen Trigger-Schritt, der auf dem Klick auf den Bestätigungslink der Landing-Page basiert.
    4. Fügen Sie im Ja-Pfad einen Schritt hinzu, um den potenziellen Kunden der Liste für bestätigte Anmeldungen hinzuzufügen, und einen anderen Schritt, um ihn aus der Liste der teilweisen Anmeldungen zu entfernen.
Nutzen Sie ein sich wiederholendes Engagement Studio-Programm, wenn potenzielle Kunden diesen Prozess mehrfach durchlaufen müssen.
 
Nummer des Knowledge-Artikels

000396119

 
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