Einstellung der mobilen Salesforce Inbox-Anwendung

Salesforce stellt die mobile Salesforce Inbox-Anwendung am 1. Februar 2024 ein. Nach der Einstellung können Benutzer die Outlook- und Gmail-Integration in Inbox auf ihrem Desktop nutzen, um auf die meisten der Salesforce Inbox-Funktionen zuzugreifen. Auf Mobilgeräten können Kunden mit der mobilen Salesforce-Anwendung auf Salesforce-Datensätze zugreifen, für die in einer künftigen Version weitere aufregende Funktionen zur Verfügung stehen.  Für die automatische E-Mail-Verfolgung können Kunden auch die Einstein-Aktivitätserfassung aktivieren.

Was bedeutet diese Änderung für mich?

Die mobile Salesforce Inbox-Anwendung kann für die Version Spring ‘24 nicht mehr verwendet werden.  Benutzer sollten die Funktionen in der Desktop-Anwendung oder in der mobilen Salesforce-Anwendung nutzen.

Welche Maßnahme kann ich ergreifen? 

Stellen Sie sicher, dass die mobile Salesforce-Anwendung installiert ist, um auf Salesforce-Datensätze zugreifen zu können.

Was passiert, wenn ich keine Maßnahmen ergreife?

Sie verlieren den Zugriff auf Salesforce-Datensätze auf Ihrem Mobilgerät mit der mobilen Salesforce Inbox-Anwendung. 

Sollten Sie weitere Fragen haben, öffnen Sie über die Salesforce-Hilfe einen Kundenvorgang beim Support. Eine Liste aller aktuellen und früheren Einstellungen finden Sie im Artikel zu Einstellungen von Salesforce-Produkten und -Funktionen.

Mehr über die Vorgehensweise von Salesforce bei der Einstellung erfahren Sie in der Philosophie zur Einstellung von Produkten und Funktionen.