Retrait de l’application mobile Salesforce Inbox

Salesforce supprimera l’application mobile Salesforce Inbox le 1er février 2024. Après le retrait, les utilisateurs pourront exploiter l’intégration Outlook et Gmail avec Inbox sur leur ordinateur de bureau afin d’accéder à la plupart des fonctionnalités Salesforce Inbox. Sur appareil mobile, les clients peuvent utiliser l’application mobile Salesforce pour accéder aux enregistrements Salesforce. D’autres fonctionnalités intéressantes seront disponibles dans une prochaine version.  Pour le suivi automatique des e-mails, les clients peuvent également activer Capture d'activité Einstein.

Quel est l'impact de cette modification ?

L’application mobile Salesforce Inbox ne fonctionnera plus avec la version Spring ‘24.  Les utilisateurs doivent exploiter la fonctionnalité dans l’application de bureau ou l’application mobile.

Quelle est la mesure à prendre ? 

Assurez-vous que l’application mobile Salesforce est installée pour accéder aux enregistrements Salesforce.

Que se passe-t-il si je ne prends pas la mesure requise ?

Vous perdrez accès aux enregistrements Salesforce sur votre appareil mobile lors de l’utilisation de l’application mobile Salesforce Inbox. 

Si vous avez des questions complémentaires, ouvrez une requête auprès du support via l’Aide de Salesforce. Pour afficher tous les retraits actuels et passés, consultez Retraits de produits et de fonctionnalités Salesforce.

Pour connaître l'approche de Salesforce sur les retraits, lisez notre Philosophie de retrait de produits et de fonctionnalités.