Ritiro dell'app mobile Salesforce Inbox

Salesforce ritirerà l'applicazione mobile Salesforce Inbox il 1° febbraio 2024. Dopo il ritiro, gli utenti possono sfruttare l'integrazione con Outlook e Gmail con Inbox sul proprio desktop per accedere alla maggior parte delle funzioni di Salesforce Inbox.. Nell'ambiente mobile, i clienti possono utilizzare l'applicazione mobile Salesforce per accedere ai record Salesforce, e in un rilascio futuro verranno introdotte altre funzionalità interessanti.  Per il tracciamento automatico delle email, i clienti possono anche abilitare Acquisizione Einstein delle attività.

Che cosa implica questa modifica?

L'applicazione mobile Salesforce Inbox non funzionerà più con il rilascio Spring ‘24.  Gli utenti dovranno sfruttare la funzionalità nell'applicazione desktop o nell'applicazione mobile Salesforce.

Quale azione posso intraprendere? 

Assicurarsi che l'applicazione mobile Salesforce sia installata per accedere ai record Salesforce.

Che cosa succede se non si implementa alcuna azione?

Si perderà l'accesso ai record Salesforce sul proprio dispositivo mobile se si utilizza l'applicazione mobile Salesforce Inbox. 

In caso di ulteriori domande, aprire un caso con l'assistenza tramite la Guida di Salesforce. Per visualizzare tutti i ritiri attuali e precedenti, vedere Ritiri delle funzioni e dei prodotti Salesforce.

Per informazioni sull'approccio di Salesforce ai ritiri, leggere Filosofia di ritiro delle funzionalità e dei prodotti.