Прекращение поддержки мобильного приложения Salesforce Inbox

Компания Salesforce прекращает поддержку мобильного приложения Salesforce Inbox с 1 февраля 2024 года. После прекращения поддержки пользователи настольной версии смогут использовать интеграцию Outlook и Gmail для почтового ящика для доступа к большинству функций Salesforce Inbox. Пользователи мобильных устройств смогут использовать мобильное приложение Salesforce для доступа к записям Salesforce с более широкой функциональность, которая появится в будущем выпуске.  Для автоматического отслеживания электронной почты клиенты также могут включить "Сбор действий Einstein".

Что значит данное изменение?

Мобильное приложение Salesforce Inbox больше не будет работать в выпуске Spring ‘24.  Пользователи должны использовать функциональные возможности настольного приложения или мобильное приложение Salesforce.

Что необходимо сделать? 

Для доступа к записям Salesforce убедитесь, что мобильное приложение Salesforce установлено.

Что произойдет при невыполнении требуемых действий?

Используя мобильное приложение Salesforce Inbox, доступ к записям Salesforce будет утерян на мобильном устройстве. 

При возникновении дополнительных вопросов создайте обращение в службу поддержки посредством справки Salesforce. Все функции, поддержка которых прекращается или уже прекращена, см. здесь.

Дополнительную информацию о принципах прекращения поддержки продуктов и функций Salesforce см. здесь.