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Erreur « Limites de stockage de données dépassées » lors de la mise à niveau du package géré Vlocity

Date de publication: Aug 15, 2023
Description
Les clients peuvent rencontrer un problème lors de la mise à niveau du package géré Vlocity. Ils obtiennent l’erreur suivante : (cs_pdftron_office) Limites de stockage de données dépassées, Détails : Votre entreprise a actuellement dépassé ses limites de stockage des données, y compris un tampon de débordement supplémentaire. Conformément à nos conditions générales, nous ne pouvons pas autoriser la création de données supplémentaires dans notre système tant que votre entreprise n’aura pas réduit son stockage de données actuel. Pour résoudre ce problème, contactez l’administrateur salesforce.com de votre entreprise. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait occasionner.
Résolution
Les clients rencontrent cette erreur lorsque l’organisation a dépassé le stockage maximum autorisé des ressources statiques. Si les ressources statiques sont modifiées dans une organisation où la limite de ressources statiques de 250 Mo est dépassée, alors
  1. Certaines ressources statiques devront être réduites ou supprimées pour autoriser le package géré à être correctement installé. OU
  2. Créez une requête de support et demandez l’augmentation de la Limite de ressources statique dans l’organisation.
Numéro d’article de la base de connaissances

000396124

 
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Salesforce Help | Article