Retirada de Sustainability Cloud

Salesforce va a retirar Sustainability Cloud y seguirá respetando su suscripción existente hasta la fecha de finalización de su pedido. 

Estamos trasladando la aplicación Sustainability Cloud desde el paquete gestionado a Net Zero Cloud, construido nativamente en Salesforce. Todos los nuevos clientes utilizarán la aplicación nativa en sus organizaciones de Salesforce, y los clientes existentes migrarán a Net Zero Cloud.

¿Por qué Salesforce va a retirar Sustainability Cloud?

Net Zero Cloud va a sustituir Sustainability Cloud.

¿Qué significa este cambio para mi? 

Se migrará a los clientes de Sustainability Cloud existentes a Net Zero Cloud.

¿Qué acción puedo realizar? 

Se contactará a los clientes a través de sus ejecutivos de cuenta para iniciar una conversación referente a la migración a Net Zero Cloud.

¿Cómo identifico a los usuarios afectados?

Los usuarios que tengan asignado el conjunto de permisos de la aplicación Sustainability Cloud.

Si tiene más preguntas, abra un caso en el Servicio de atención al cliente a través de la Ayuda de Salesforce. Para ver las retiradas vigentes y pasadas, vea Retirada de productos y funciones de Salesforce.

Para leer sobre el enfoque de Salesforce sobre la retirada de productos y funciones, lea nuestra Filosofía de la retirada de productos y funciones.