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No es posible ver las tarjetas en la descripción general de la partida de orden de trabajo (WOLI) en Orden de trabajo

Fecha de publicación: May 17, 2026
Descripción
Las Tarjetas visibles en la sección de descripción general de WOLI (Pestaña) son las listas relacionadas agregadas al diseño de página de WOLI. Puede gestionar qué tarjeta desea ver en la descripción general de WOLI según su diseño de página. En la pestaña Descripción general del carrusel WOLI, los usuarios pueden ver información sobre las partidas de órdenes de trabajo y sus registros de lista relacionados. La información aparece en tarjetas, que son espacios discretos para diferentes tipos de información. Las siguientes tarjetas solo se pueden agregar a la pantalla de descripción general de partidas individuales de la orden de trabajo.
Historial de servicio de activos
Información sobre eventos
Knowledge
Cita de servicio
Informe de servicio
Partida de orden de trabajo
Estas tarjetas son las mismas que las tarjetas disponibles para la pestaña de descripción general de WO, como se menciona en el documento a continuación; puede consultar las mismas para WOLI.
Doc:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mfs_work_order_overview.htm&type=5
IMG-3175.PNG
Solución
Para que la pestaña Descripción general sea visible, los diseños de página de partida de órdenes de trabajo deben incluir el campo Activo y la lista relacionada con el Informe de servicio. Si el diseño de página tiene un tipo de registro diferente, asegúrese de agregar el campo Activo y la lista relacionada con el Informe de servicio a todos los diseños de página. 
Además, para ver las tarjetas en la descripción general de WOLI, a veces es necesario agregarle datos; por ejemplo, si desea ver una tarjeta de 'Cita de servicio', debe agregar la lista relacionada de Citas de servicio al diseño de página de WOLI y luego agregue una cita de servicio para verla en la descripción general de WOLI.
Número del artículo de conocimiento

000396229

 
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