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作業指示の作業指示項目 (WOLI) の概要にカードが表示されない

公開日: May 17, 2026
説明

WOLI の概要セクション (タブ) に表示されるカードは、WOLI のページレイアウトに追加された関連リストです。WOLI の概要に表示するカードはページレイアウトで管理できます。ユーザーは WOLI カルーセルの [概要] タブで、作業指示品目と関連リストレコードの情報を見ることができます。情報は、さまざまな種類の情報を格納する個別スペースであるカードに表示されます。以下のカードは作業指示品目の概要画面への追加のみ可能なカードです。
アセットサービス履歴
イベントインサイト
Knowledge
サービス予定
サービスレポート
作業指示品目
上述のカードは WO の概要タブで利用できるカードとして以下のドキュメントで紹介されているカードと同じであるため、WOLI についても同じものを参照できます。
ドキュメント:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mfs_work_order_overview.htm&type=5
IMG-3175.PNG

解決策
[概要] タブを参照可能にするには、作業指示品目のページレイアウトに [アセット] フィールドと [サービスレポート] 関連リストがあることが前提となります。ページレイアウトに異なるレコードタイプがある場合は、すべてのページレイアウトに [アセット] フィールドと [サービスレポート] 関連リストを追加します。 
また、WOLI の概要にカードを表示するにはデータの追加が必要になる場合があります。たとえば [サービス予定] カードを表示するには、WOLI のページレイアウトに [サービス予定] 関連リストを追加してから [サービス予定] を追加する必要があります。
ナレッジ記事番号

000396229

 
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