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Ritiro dei prodotti WhatsApp

Data pubblicazione: Oct 10, 2023
Descrizione

Salesforce ha deciso di ritirare i seguenti prodotti WhatsApp, ma continuerà a onorare l'abbonamento esistente degli utenti fino alla data finale ordine.
 

Accesso a Messaggistica chat WhatsApp
Conversazioni WhatsApp
Messaggi chat WhatsApp

Perché Salesforce ha deciso di ritirare i prodotti WhatsApp?

Salesforce offre una soluzione più avanzata per il servizio WhatsApp direttamente tramite Meta (Messaggi di WhatsApp Business).


Che cosa implica questa modifica? 

È possibile continuare a utilizzare questi prodotti fino alla fine del proprio periodo di abbonamento. Al termine del proprio periodo di abbonamento, non si avrà più l'accesso a questa soluzione né si potrà eseguire invii con questi prodotti.

Quale azione posso intraprendere?

Salesforce consiglia di contattare il Responsabile account per informazioni sull'acquisto e la migrazione delle campagne al nuovo prodotto WhatsApp, in modo da ridurre al minimo le interruzioni al proprio servizio WhatsApp. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida sulla fine del rinnovo delle Chat e delle Conversazioni WhatsApp.

In caso di ulteriori domande, aprire un caso con l'Assistenza tramite la Guida di Salesforce. Per visualizzare tutti i ritiri attuali e precedenti, vedere Ritiri delle funzioni e dei prodotti Salesforce.

Per saperne di più sull'approccio di Salesforce ai ritiri, leggere Filosofia di ritiro delle funzionalità e dei prodotti.

Numero articolo Knowledge

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