Loading

Прекращение поддержки продуктов WhatsApp

Дата публикации: Oct 10, 2023
Описание

Компания Salesforce прекращает поддержку ниже перечислены продуктов WhatsApp и продолжает соблюдать текущую подписку до даты окончания заказа.
 

Доступ к службе сообщений чата WhatsApp
Разговоры WhatsApp
Сообщения чата WhatsApp

Почему прекращается поддержка продуктов WhatsApp?

Компания Salesforce предлагает более продвинутое решение службы WhatsApp напрямую в Meta (служба сообщений WhatsApp Business).


Что значит данное изменение? 

Вы можете продолжать пользоваться этими продуктами до окончания срока подписки. По окончании срока подписки у вас больше не будет доступа к этому решению и возможности отправки из него сообщений.

Что необходимо сделать?

Salesforce рекомендует обратиться к менеджеру по работе с клиентам, чтобы узнать о кампаниях по покупке и миграции на новый продукт WhatsApp с целью минимизации нарушений службы WhatsApp. Дополнительную информацию см. в Руководстве по окончанию обновления чатов и разговоров WhatsApp.

При возникновении дополнительных вопросов создайте обращение в службу поддержки посредством справки Salesforce. Все функции, поддержка которых прекращается или уже прекращена, см. здесь.

Дополнительную информацию о принципах прекращения поддержки продуктов и функций Salesforce см. здесь.

Номер статьи базы знаний

000396465

 
Загрузка
Salesforce Help | Article