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Data Cloud: El Iniciador de aplicación no muestra Data Cloud como una opción

Fecha de publicación: Dec 14, 2025
Descripción
Como se describe en Empezar a utilizar Data Cloud, para acceder a Data Cloud después de iniciar sesión en su organización, selecciónelo desde el Iniciador de aplicación en la parte superior izquierda de la interfaz de usuario. Para poder ver Data Cloud en el Iniciador de aplicación, primero se debe asignar a su usuario un conjunto de permisos de Data Cloud que otorgue acceso a Data Cloud. Consulte Conjuntos de permisos de Data Cloud para obtener una lista de los conjuntos de permisos estándar que otorgan acceso a Data Cloud. Los pasos para asignar un conjunto de permisos se confirman en Asignar conjuntos de permisos de Data Cloud.

Si no ve ninguno de los conjuntos de permisos de Data Cloud en su organización, es posible que Data Cloud no esté aprovisionado para su organización. Si tiene Enterprise Edition o Unlimited Edition, revise Cuenta de Data Cloud gratuita para obtener más información sobre cómo registrarse para Data Cloud en Configuración > Su cuenta. 

Si confirmó que su usuario ya tiene asignado un conjunto de permisos de Data Cloud pero aún no puede ver Data Cloud en el Iniciador de aplicación. Revise los pasos indicados a continuación.

Nota: Si no tiene un usuario administrador con acceso a Configuración de Salesforce, solicite a su administrador del sistema que confirme que se le asignó un conjunto de permisos de Data Cloud. Un Administrador del sistema debe poder revisar los siguientes pasos si Data Cloud sigue sin registrarse en el Iniciador de aplicación.
Solución
  • Haga clic en Configuración.
  • Busque Menú de la aplicación.
  • Busque Data Cloud y asegúrese de que el parámetro está configurado como Visible en Iniciador de aplicación y no como Ocultar en Iniciador de aplicación.
Número del artículo de conocimiento

000396528

 
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