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Data Cloud : le Lanceur d'application n'affiche pas Data Cloud comme option

Date de publication: Dec 14, 2025
Description
Pour accéder à Data Cloud après vous êtes connecté(e) à votre organisation, sélectionnez Data Cloud dans le Lanceur d'application en haut à gauche de l'interface utilisateur, comme indiqué dans Premiers pas avec Data Cloud. Pour pouvoir afficher Data Cloud dans le Lanceur d'application, votre utilisateur doit au préalable se voir attribuer un ensemble d'autorisations Data Cloud lui donnant accès à Data Cloud. Pour afficher la liste des ensembles d'autorisations standard qui donnent accès à Data Cloud, consultez Ensembles d'autorisations Data Cloud. Les étapes d'attribution d'un ensemble d'autorisations sont confirmées dans Attribution d'ensembles d'autorisations Data Cloud.

Si aucun ensemble d'autorisations Data Cloud n'est affiché dans votre organisation, Data Cloud n'est probablement pas disponible pour votre organisation. Si vous utilisez une édition Enterprise ou Unlimited, consultez Compte Data Cloud gratuit pour obtenir plus d'informations sur la manière de s'inscrire à Data Cloud dans Configuration > Votre compte. 

Si vous avez confirmé que l'ensemble d'autorisations Data Cloud est déjà attribué à votre utilisateur, mais que Data Cloud ne peut toujours pas être affiché dans le Lanceur d'application, passez en revue les étapes indiquées ci-dessous.

Remarque : si vous n'avez pas d'utilisateur administrateur ayant accès à la configuration de Salesforce, demandez à votre administrateur système de confirmer qu’un ensemble d'autorisations Data Cloud vous est attribué. Un administrateur système doit pouvoir réviser les étapes suivantes si Data Cloud n'est toujours pas répertorié dans le Lanceur d'application.
Résolution
  • Cliquez sur Configuration.
  • Recherchez Menu des applications.
  • Recherchez Data Cloud et assurez-vous que le paramètre est configuré sur Visible dans le Lanceur d'application et non sur Masquer dans le Lanceur d'application.
Numéro d’article de la base de connaissances

000396528

 
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Salesforce Help | Article