Où sont situées les instances Plate-forme Einstein et Agentforce?

À l'exception d'Einstein Vision et Einstein Language, qui fonctionnent entièrement sur Plate-forme Einstein et Agentforce, les services Einstein répertoriés ci-dessus fonctionnent dans deux infrastructures différentes : l'infrastructure principale et l'infrastructure back-end de science des données.  Par exemple, pour Sales Cloud Einstein, les clients se connectent et accèdent au service via Sales Cloud, et les objets CRM sont principalement stockés dans Sales Cloud.  Cependant, à des fins de science des données, certaines de ces données sont répliquées dans l'environnement Plate-forme Einstein et Agentforce.  Ce document couvre uniquement les emplacements des environnements Plate-forme Einstein et Agentforce, et non les environnements principaux.  Pour comprendre où vos données Salesforce Services sont stockées, consultez Où se situe mon instance Salesforce ?

Chez Salesforce, la confiance est notre première valeur, et notre stratégie de centres de données reflète l'engagement de notre société d'exécuter le service Cloud Computing le plus sécurisé, le plus fiable, le plus stable et le plus disponible. La réussite des clients est au cœur de notre stratégie de centres de données, et notre priorité est d'offrir les normes les plus élevées en matière de disponibilité, de performance et de sécurité. Ainsi, nous créons et servons chaque instance Salesforce à partir de multiples centres de données géographiquement distincts pour éviter les points de rupture uniques dans notre infrastructure. Cette conception garantit la disponibilité permanente que nos clients exigent de nous.

À tout moment, une instance Salesforce est activement servie à partir de l'un des emplacements, et les transactions sont répliquées en temps quasi réel sur deux zones de disponibilité ou plus, dans des emplacements distincts et entièrement redondants. Nous basculons régulièrement entre les emplacements à des fins de maintenance, de conformité et de reprise après sinistre. Nous développons et améliorons en permanence la présence globale de notre infrastructure. Par conséquent, nous recommandons aux clients d'élaborer leurs applications sans définir de centre de données spécifique afin de bénéficier d'une expérience Salesforce transparente.

Plate-forme Einstein et Agentforce ont actuellement des instances servies depuis l'infrastructure Amazon Web Services (AWS) Cloud dans les régions répertoriées ci-dessous.  Ces instances sont situées dans deux zones de disponibilité distinctes ou plus, dans chaque pays.

Instances Plate-forme Einstein et Agentforce :

* Notez que les conventions Région AWS et Nom de la région AWS peuvent être référencées dans cette Documentation AWS.