Dove si trovano le istanze Piattaforma Einstein e Agentforce?

Ad eccezione di Einstein Vision e Language, che viene eseguito interamente su Piattaforma Einstein e Agentforce, i servizi Einstein elencati sopra vengono eseguiti su due diverse infrastrutture: l'infrastruttura principale e l'infrastruttura di scienza dei dati di back-end.  Ad esempio, per Sales Cloud Einstein, i clienti accedono al servizio tramite Sales Cloud e gli oggetti CRM sono archiviati principalmente in Sales Cloud.  Tuttavia, ai fini della scienza dei dati, alcuni di questi dati vengono replicati nell'ambiente Piattaforma Einstein e Agentforce.  Questo documento copre solo le posizioni degli ambienti Piattaforma Einstein e Agentforce e non degli ambienti principali.  Per capire dove sono memorizzati i dati dei propri Servizi Salesforce, vedere Dov'è situata la mia istanza Salesforce?

Per noi di Salesforce la fiducia è al primo posto e la nostra strategia a livello di centri dati supporta l'impegno dell'azienda a offrire il servizio di cloud computing più fidato, sicuro, affidabile e disponibile. Il successo dei clienti è l'elemento trainante della nostra strategia a livello di centri dati e poter fornire gli standard più elevati in materia di disponibilità, prestazioni e sicurezza è la nostra priorità assoluta. A tale scopo, ogni singola istanza Salesforce è compilata e servita da più data center geograficamente distinti, per evitare i singoli punti di vulnerabilità nella nostra infrastruttura. Questa progettazione supporta la disponibilità costante che i nostri clienti ormai si aspettano da noi.

In qualsiasi momento, un'istanza Salesforce è servita attivamente da una posizione con transazioni che vengono replicate quasi in tempo reale in due o più zone di disponibilità in posizioni secondarie completamente ridondanti. Eseguiamo regolarmente un passaggio tra le due posizioni a scopi di manutenzione, conformità e ripristino di emergenza. Dato che la presenza globale dell'infrastruttura Salesforce continua a crescere, si consiglia ai clienti di creare applicazioni senza requisiti di data center specifici, in modo da garantire un'esperienza Salesforce il più possibile fluida e globale.

Piattaforma Einstein e Agentforce attualmente dispongono di istanze servite dall'infrastruttura Amazon Web Services (AWS) Cloud nelle regioni elencate di seguito.  Queste istanze si trovano in due o più zone di disponibilità distinte in ciascun paese.

Istanze Piattaforma Einstein e Agentforce:

*Si noti che è possibile fare riferimento alle convenzioni Regione AWS e Nome regione AWS da questa documentazione AWS.