Einstein プラットフォームおよび Agentforce インスタンスの保存先はどこですか?

Einstein プラットフォームと Agentforce ですべてが実行される Einstein Vision and Language を除き、前述の Einstein サービスは、プライマリインフラストラクチャとバックエンドのデータサイエンスインフラストラクチャの 2 つの異なるインフラストラクチャで実行されます。  たとえば Sales Cloud Einstein の場合、お客様は Sales Cloud からログインしてサービスにアクセスし、CRM オブジェクトは主に Sales Cloud に保存されます。  ただし、データサイエンスに使用する目的で、このデータの一部は Einstein プラットフォームおよび Agentforce 環境に複製されます。  このドキュメントで取り上げるのは Einstein プラットフォームと Agentforce 環境の場所のみであり、プライマリ環境は含まれません。  Salesforce サービスのデータが保存されている場所については、「Salesforce インスタンスの場所」を参照してください。

信頼を最大の価値とする Salesforce では、データセンター戦略においても、最も安全で、安定性、信頼性、可用性が高いクラウドコンピューティングサービスの実現という Salesforce のコミットメントをサポートしています。Salesforce のデータセンター戦略で最重視されるのはお客様の成功であり、最高水準の可用性、パフォーマンス、そしてセキュリティを提供することが最優先課題です。その目的を達成するため、Salesforce では 1 箇所での障害によってサービスが中断してしまわないように地理的に離れた場所に複数のデータセンターを設けて Salesforce インスタンスの構築と提供を行っています。これにより、お客様が求める継続的な可用性を実現しています。

Salesforce インスタンスは、常に片方の場所から提供されており、完全な冗長性を備えた個別の場所の複数の可用性ゾーンで、ほぼリアルタイムでトランザクションを複製しています。メンテナンス、コンプライアンス、障害復旧を目的として、定期的に場所の切り替えを実施しています。世界規模でインフラストラクチャを拡大・強化していく中で、Salesforce のシームレスな運用をサポートするために、お客様には特定のデータセンターの要件に制限されないようにアプリケーションを構築することをお勧めしています。

現在、Einstein プラットフォームと Agentforce では、次のリージョンの Amazon Web Services (AWS) Cloud インフラストラクチャから提供されるインスタンスを利用しています。  これらのインスタンスは、それぞれの国の 2 つ以上の異なる可用性ゾーンに配置されています。

Einstein プラットフォームおよび Agentforce インスタンス:

* AWS リージョンと AWS リージョンの命名規則は、こちらの AWS ドキュメントで確認できます。