バナーを閉じた後にバナーが再度表示される

公開日: Apr 2, 2026

説明

次のようなシナリオが発生する場合があります。

ログイン時に、バナーが表示される条件が満たされ、バナーがユーザーに表示されます。ユーザーは「x」をクリックしてこのメッセージを消します。その後、ログアウトしてから再度ログインすると、予想どおりバナーは表示されなくなります (すでにバナーを消しているため)。

その後、ユーザーはブラウザーキャッシュ/Cookie をクリアするか、シークレットモードを使用するか、まったく別のブラウザーを使用します。再びログインすると、以前に消したにもかかわらずバナーが再び表示されます。

解決策

これは想定内の動作です。多くの/ほとんどのバナー通知では、消去応答がブラウザーキャッシュに保存されます。このため、このキャッシュをクリアすると消去応答が削除され、以前に消去したにもかかわらずバナーが再び表示されます。

この動作をするバナーの一例として (完全なリストではありません)、最適なスピーカー分離があり、メッセージ「 Salesforce 管理者が最適なスピーカー分離を有効化しました。個人設定で変更できます。」が表示されます。

ナレッジ記事番号

000396737

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