Google Chrome のサードパーティー Cookie の廃止が Open CTI に影響を与える可能性

Google のプライバシーサンドボックスのイニシアチブは、2024 年 1 月から Open CTI の実装に影響を与える可能性があります。対策を講じない限り、Open CTI が機能しなくなる可能性があります。お客様の Open CTI ソリューションが AppExchange パートナーによって提供または実装されている場合は、そのパートナーに連絡して是正措置を講じてください。

Google は Chrome ブラウザーからサードパーティー Cookie のサポートを段階的に廃止しています。Open CTI の実装にブラウザー Cookie が含まれている場合、ユーザーは何らかの障害に備える必要があります。影響を軽減するために、最新の Chrome の変更で実装をテストし、必要に応じて Google と IT チームと連携して Open CTI インテグレーションを更新してください。Google の目的は、サードパーティーの Cookie をよりプライバシーに配慮したアプローチに置き換えることです。

準備のために、Chrome の変更に関するタイミングと解決策を Google に求めてください。

• Google’s Privacy Sandbox
• Privacy Sandbox Timeline
• Scope of Support for Open CTI Cases
• Prepare for Phasing Out Third-Party Cookies

サードパーティー Cookie は、クロスサイトトラッキングを可能にする主なメカニズムです。いくつかの主要なブラウザーは、サードパーティー Cookie にすでに制限を設けているか、そうする予定です。サードパーティーの Cookie は、埋め込まれたコンテンツの状態を管理したり、複数のサイトにまたがるユーザーセッションを可能にしたりするなど、多くの有効なユースケースを可能にします。

Google のプライバシーサンドボックスプロジェクトの一環として、Chrome はサードパーティーの Cookie のサポートを段階的に廃止し、ユーザーのプライバシーを保護しながら合法的なユースケースをサポートするための専用 API とともに、Cookie の新しい機能を提案しています。段階的な廃止は 2024 年 1 月に開始されます。