Elevaten käytöstäpoistaminen

Salesforce poistaa käytöstä Elevaten tuoteperheen. Lisätietoja tästä päätöksestä löytyy tästä Trailblazer Communityn julkaisusta. Tämä vaikuttaa Elevate Advanced Edition ‑versioon, Elevate Power of Us Edition ‑versioihin ja kaikkiin lisäosiin. Osana tätä tuotteen käytöstäpoistoa sen suunniteltu käytöstäpoisto on 1. marraskuuta 2024 tai sen jälkeen..

Miksi Salesforce poistaa käytöstä Elevaten tuoteperheen?

Osana Salesforcen vuosittaista tuotteiden tarkastusprosessia teemme vaikeita päätöksiä tuoteinvestoinneista ja koko portfoliomme innovaatioiden priorisoinneista voidaksemme tarjota merkittävimmän hyödyn voittoa tavoittelemattomille yhteisöille. Tarkastellessamme Elevaten tämänhetkistä ja tulevaa toteutussuunnitelmaa kävi selväksi, että emme voi toimittaa haluamaamme maksunäkymää saatavilla olevilla resursseilla. Sen sijaan, että ylläpitäisimme tuotetta, jolla on rajalliset innovointimahdollisuudet, olemme päättäneet lopettaa tuotteen vaiheittain ja keskittyä siirtämään asiakkaat kumppaniratkaisujen piiriin, joiden uskomme olevan hyvin tuettuja. Siten voimme ylläpitää vahvaa keskittymistä hyväntekeväisyystyöhömme, tuotteisiin, joilla on suuret ja kasvavat käyttökannat, kuten Nonprofit Cloud ja Nonprofit Success Pack.

Mitä tämä muutos tarkoittaa minulle?

Voit jatkaa näiden tuotteiden käyttöä tilausjaksosi loppuun asti. Tilausjakson päättyessä sinulla ei ole enää tuotteen käyttöoikeutta, mukaan lukien Elevaten pääkäyttäjäportaaliin kirjautuminen, toistuvien lahjoitusten automaattiseen käsittely, lahjoitusten vienti Elevatesta, kuittien edelleenlähetys, lahjoitusten hyvitys Elevaten kautta, Giving Pagesin käyttöoikeus, lahjoitusten käsittely NPSP:ssä lahjan merkinnän kautta tai hallita kertaluontoisia tai toistuvia lahjoituksia NPSP:stä. Jos käytössäsi on Salesforcen ydintuote, voit käyttää historiallisia lahjoitustietoja NPSP:ssä, jos olet määrittänyt lahjoitusten synkronoinnin.  Voit silti myös tarkastella ja hyvittää maksutapahtumia suoraan kauppiasyhdyskäytävän pääkäyttäjän käyttöliittymästä.

Mitä minä voin tehdä? 

Voimme suositella useita vaihtoehtoisia kumppaniratkaisuja, jotka tarjoavat vastaavanlaisia toimintoja kuin Elevate.

Stripen ja Auth.net Gatewaysin käyttäjille suosituksemme on Classy tai Donor Drive.   iATS-yhdyskäytävän käyttäjille suosituksemme on Brickworks.

Kun siirryt pois Elevatesta, suosittelemme tekemään seuraavat toiminnot Elevaten käytöstäpoistamiseksi:

Asiakkaat, joilla on toistuvia lahjoituksia, jotka siirtyvät kumppaniratkaisuun

Elevatessa 

1. Siirry Maksujen hallintaan ja napsauta Vie maksut.  Se lataa kaikki Maksut- ja Toistuvat lahjoitukset ‑tietueet Elevatesta.
2. Kun viet kaikki toistuvat lahjoitukset, löydät Yhdyskäytävän maksumenetelmän tunnus- ja Yhdyskäytävän asiakastunnuskentät, jotka voit antaa uuteen kumppaniratkaisuusi viimeistelläksesi toistuvien lahjoitusten siirron heidän sovellusalustalleen.
3. Kun kumppani on valmis aloittamaan toistuvien lahjoitustesi käsittelyn:
   1. Siirry kohtaan Integroinnit ja katkaise Elevaten yhteys NPSP:stä (se jättää kaikki Toistuvat lahjoitukset NPSP:ssä avoimeen tilaan).
   2. Siirry asetuksiin ja napsauta Sulje kaikki toistuvat lahjoitukset, mikä lopettaa toistuvien lahjoitusten käsittelyn Elevaten toimesta.
4. Kumoa kaikkien Giving Pagesin julkaisut ja poista käytöstä kaikki API-asiakastunnukset.

Asiakkaat, joilla on toistuvia lahjoituksia ja joita et ole siirtämässä

Elevatessa 

1. Siirry Maksujen hallintaan ja napsauta Vie maksut.  Se lataa kaikki Maksut- ja Toistuvat lahjoitukset ‑tietueet Elevatesta.
2. Siirry asetuksiin ja napsauta Sulje kaikki toistuvat lahjoitukset, mikä lopettaa toistuvien lahjoitusten käsittelyn Elevaten toimesta ja sulje vastaavat Toistuvat lahjoitukset NPSP:ssä.
3. Kumoa kaikkien Giving Pagesin julkaisut ja poista käytöstä kaikki API-asiakastunnukset.
4. Siirry kohtaan Integroinnit ja katkaise Elevaten yhteys NPSP:stä.

Asiakkaat, joilla ei ole toistuvia lahjoituksia 

Elevatessa 

1. Siirry Maksujen hallintaan ja napsauta Vie maksut.  Se lataa kaikki Maksut- ja Toistuvat lahjoitukset ‑tietueet Elevatesta.
2. Siirry kohtaan Yhteydet ja katkaise Elevaten yhteys NPSP:stä.
3. Kumoa kaikkien Giving Pagesin julkaisut ja poista käytöstä kaikki API-asiakastunnukset.

Asiakkaat, jotka käyttävät Lahjan merkintää NPSP:ssä 

NPSP:ssä 

1. Poista Elevate-komponentti Lahjan merkintä ‑mallista, jos käytät Lahjan merkintää.

Mitä tapahtuu, jos en tee mitään?

Tilausjaksosi lopussa Elevate poistetaan automaattisesti käytöstä.  Sen myötä Elevaten yhteys katkaistaan NPSP:stä, kaikkien Giving Pagesien julkaisu kumotaan ja kaikki toistuvat lahjoitukset peruutetaan. Et voi enää käyttää Elevaten pääkäyttäjäportaalia, mutta kaikki Elevaten lahjoitustiedot on vielä tallennettu NPSP:hen, jos olet aiemmin suorittanut integroinnin. 

Jos sinulla on vielä kysyttävää, avaa asiakaspalvelulle tukipyyntö Salesforce-ohjeesta. Voit katsoa kaikki tämänhetkiset ja menneet ominaisuuksien käytöstä poistamiset Salesforcen tuotteiden ja ominaisuuksien tuen lopettaminen -artikkelista.

Voit lukea Salesforcen tavoista poistaa ominaisuuksia käytöstä kohdasta Tuotteiden ja ominaisuuksien tuen lopettamisen periaatteet.