Loading

Elevate dras tillbaka

Publiceringsdatum: Apr 27, 2026
Beskrivning

Salesforce drar tillbaka Elevate-produktfamiljen. Ytterligare information om detta beslut finns i inlÀgg i vÄr Trailblazer Community dÀr nyheterna beskrivs. Detta pÄverkar Elevate Advanced Edition, Elevate Power of Us Editions och alla tillÀgg. Som en del av detta tillbakadragande av produkt förvÀntar vi oss att produkten kommer att avaktiveras den 1 november 2024 eller senare.

Varför drar Salesforce tillbaka Elevate-produktfamiljen?

Som en del av Salesforces Ärliga produktgranskningsprocess fattar vi svÄra beslut om produktinvesteringar och prioriterar innovation i hela vÄr portfölj för att skapa den mest betydande effekten för ideella kunder. DÄ vi utvÀrderade den nuvarande fÀrdplanen och framtiden för Elevate blev det tydligt att vi inte kunde leverera den betalningsvision vi önskade med vÄra tillgÀngliga resurser. IstÀllet för att behÄlla en produkt med ett begrÀnsat framtida innovationsutrymme har vi valt att avveckla produkten pÄ ett kontrollerat sÀtt och fokusera pÄ att flytta kunderna till partnerlösningar som vi Àr övertygade om kommer att ha ett bra stöd. Detta gör att vi kan behÄlla det starkaste fokuset pÄ vÄr ideella verksamhet, pÄ produkter med stora och vÀxande anvÀndarbaser, t.ex. Nonprofit Cloud och Nonprofit Success Pack.

Vad innebÀr denna Àndring för mig?

Du kan fortsĂ€tta att anvĂ€nda dessa produkter fram till slutet av prenumerationstiden. I slutet av din prenumerationstid kommer du inte lĂ€ngre ha Ă„tkomst till produkten, inklusive förmĂ„gan att logga in pĂ„ Elevate-administratörspanel, behandla Ă„terkommande processer automatiskt, exportera donationer frĂ„n Elevate, skicka kvitton pĂ„ nytt, Ă„terbetala donationer via Elevate, gĂ„ till gĂ„vosidor, behandla donationer i NPSP via posten GĂ„va eller hantera engĂ„ngs- eller Ă„terkommande donationer i NPSP. Om du har Salesforce-huvudprodukt kan du fĂ„ Ă„tkomst till historisk donationsinformation i NPSP om du har stĂ€llt in donationssynkronisering.  Du kan dessutom fortfarande visa och Ă„terbetala transaktioner direkt frĂ„n din handlargateways anvĂ€ndargrĂ€nssnitt?

Vilka Ă„tgĂ€rder kan jag vidta? 

Vi rekommenderar flera alternativa partnerlösningar som kan ge liknande funktionalitet som Elevate.

För anvĂ€ndare av Stripe och Auth.net Gateways rekommenderar vi Classy eller Donor Drive.   För anvĂ€ndare av iATS gateway rekommenderar vi Brickworks.

NÀr vi flyttar oss bort frÄn Elevate rekommenderar vi att du tar följande ÄtgÀrder för att inaktivera Elevate:

För klienter med Äterkommande donationer som du ska migrera till en partner

i Elevate 

  1. GĂ„ till Betalningshantering och klicka pĂ„ Exportera betalningar.  Detta kommer att ladda ner poster med Betalningar och Återkommande donationer frĂ„n Elevate.
  2. NÀr du exporterar alla Äterkommande donationer kommer du att hitta fÀlten ID för Gateway-betalningsmetod och Kund-ID för Gateway som du kan tillhandahÄlla din nya partnerlösning för att slutföra migreringen av Äterkommande donationer till deras plattform.
  3. NÀr partnern Àr redo att pÄbörja behandlingen av dina Äterkommande donationer:
    1. GÄ till Integrationer och frÄnkoppla Elevate frÄn NPSP (detta kommer att lÀmna alla Äterkommande donationer i NPSP i en öppen status)
    2. GĂ„ till InstĂ€llningar och klicka pĂ„ StĂ€ng alla Ă„terkommande donationer, vilket stoppar behandlingen av Återkommande donationer av Elevate.
  4. Avpublicera alla gÄvosidor och inaktivera alla klient-ID:n för API.
 

För klienter med Äterkommande donationer som inte planerar att migrera

I Elevate 

  1. GĂ„ till Betalningshantering och klicka pĂ„ Exportera betalningar.  Detta kommer att ladda ner poster med Betalningar och Återkommande donationer frĂ„n Elevate.
  2. GĂ„ till InstĂ€llningar och klicka pĂ„ StĂ€ng alla Ă„terkommande donationer, vilket avslutar behandlingen av Återkommande donationer av Elevate och stĂ€nger alla motsvarande Ă„terkommande donationer i NPSP.
  3. Avpublicera alla gÄvosidor och inaktivera alla klient-ID:n för API.
  4. GÄ till Integrationer och frÄnkoppla Elevate frÄn NPSP.
 

För klienter utan nĂ„gra Ă„terkommande donationer 

I Elevate 

  1. GĂ„ till Betalningshantering och klicka pĂ„ Exportera betalningar.  Detta kommer att ladda ner poster med Betalningar och Återkommande donationer frĂ„n Elevate.
  2. GÄ till Anslutningar och frÄnkoppla Elevate frÄn NPSP
  3. Avpublicera alla gÄvosidor och inaktivera alla klient-ID:n för API.
 

För klienter som anvĂ€nder gĂ„voinmatning i NPSP 

I NPSP 

  1. Ta bort Elevate-komponenten frÄn din mall för gÄvoinmatning och du anvÀnder gÄvoinmatning.

Vad hÀnder om jag inte vidtar nÄgra ÄtgÀrder?

Vid slutet av din prenumerationsperiod kommer Elevate automatiskt att inaktiveras.  Detta kommer att leda till att Elevate kopplas bort frĂ„n NPSP, att alla gĂ„vosidor avpubliceras och att alla Ă„terkommande donationer annulleras. Du kommer inte lĂ€ngre att ha Ă„tkomst till Elevate-administratörspanel, men alla Elevate-donationsdata kommer fortfarande att registreras i NPSP om du tidigare hat genomför implementeringen. 

Om du har fler frÄgor kan du öppna ett kundcase hos support via Salesforce-hjÀlpen. Du kan se alla tillbakadraganden för nuvarande och föregÄende funktioner i Tillbakadraganden av Salesforce produkter och funktioner.

Du kan lÀsa om Salesforces tillvÀgagÄngssÀtt för tillbakadraganden i vÄr Filosofi om tillbakadragande av produkter och funktioner.

Knowledge-artikelnummer

000396816

 
Laddar
Salesforce Help | Article