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「Slack のカスタムオブジェクトを選択」設定が「Sales Cloud For Slack」設定で表示されない

公開日: Apr 30, 2026
説明

Sales Cloud for Slack の初期設定を実行するときに、一部の組織では、Sales Cloud for Slack 設定内に [Slack のカスタムオブジェクトを選択] オプションが表示されないことがあります。この設定は、適切なアクセス権を持つユーザーが Slack で表示するカスタムオブジェクトを選択するのに役立ちます。

再現手順:
1. [設定] に移動します。 
2. [クイック検索] ボックスに「Sales Cloud for Slack」と入力します。
3.  [Slack のカスタムオブジェクトを選択] 設定が存在しないことを確認します。

この設定については、次のヘルプ記事にも記載されています。 Control Custom Objects in Sales for Slack Search (Sales for Slack の検索でカスタムオブジェクトを制御する)

この問題が発生した場合、または同様のケースが発生した場合は、以下に説明する簡単な回避策を使用して、この設定が表示されることを確認してください。

解決策
1. ユーザーの [個人設定] から既存の [Slack ユーザーの対応付け] を削除します。 
2. この直接インストールリンクを使用して、Sales Cloud for Slack に再度接続します。
3. これを完了すると、欠落していた [Slack のカスタムオブジェクトを選択] 設定が表示されるようになります。 
ナレッジ記事番号

000396822

 
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