Où se situe mon instance Salesforce ?

Chez Salesforce, notre stratégie de centres de données reflète l'engagement de notre entreprise à offrir le service Cloud Computing le plus fiable, le plus sécurisé, le plus stable et le plus disponible. La réussite des clients est au cœur de notre stratégie de centres de données et notre priorité est d'offrir les normes les plus élevées en matière de disponibilité, de performance et de sécurité. Ainsi, pour éviter les points de rupture, notre infrastructure est conçue pour servir chaque instance Salesforce à partir de plusieurs emplacements géographiques distincts. Cette conception garantit la disponibilité permanente que nos clients exigent de nous.
 

Toute unité de gestion des stocks (UGS) qui inclut une fonctionnalité des services énumérés dans Salesforce Services SPARC et Hyperforce SPARC repose sur une collection commune de données et de métadonnées (code et configurations pour la personnalisation de Salesforce) appelé « org » (abréviation de « organisation »). Chaque organisation appartient à une seule « instance », qui est l’une des suivantes : 

• Infrastructure propriétaire (détenue et exploitée par Salesforce)
• Infrastructure Hyperforce (hébergée sur l’infrastructure AWS Hyperforce gérée par Salesforce)
• Infrastructure de cloud public (hébergée sur une infrastructure Amazon Web Services (AWS) gérée par Salesforce qui n’est pas Hyperforce)

En général, un client dispose d’une organisation pour prendre en charge tous les services qui dépendent de cette organisation. Cela signifie que votre organisation est sur une infrastructure propriétaire de Salesforce, une infrastructure Hyperforce de Salesforce ou une infrastructure de cloud public de Salesforce, mais qu’elle n’est que sur une seule d’entre elles. La seule exception est que certains services Salesforce, comme les fonctionnalités Einstein, peuvent inclure des fonctionnalités qui fonctionnent avec l’organisation mais qui sont hébergées sur une infrastructure différente.

À tout moment, une instance Salesforce est activement servie à partir de l'un des emplacements, et les transactions sont répliquées en temps quasi réel sur deux zones de disponibilité ou plus, dans des emplacements distincts et entièrement redondants. Nous effectuons régulièrement des transferts de sites entre les emplacements d’une instance pour des opérations de maintenance, de conformité et de reprise après sinistre. Nous développons et améliorons en permanence la présence globale de notre infrastructure. Par conséquent, nous recommandons aux clients d'élaborer leurs applications sans définir de centre de données spécifique afin de bénéficier d'une expérience Salesforce transparente.

Nous disposons de centres de données gérés par Salesforce pour les services susmentionnés, répartis dans les zones métropolitaines suivantes :

• Chicago, Illinois, États-Unis (USA)
• Dallas, Texas, États-Unis (USA)
• Francfort, Allemagne (DE)
• Kobe, Japan (JPN)
• Londres, Royaume-Uni (UK)
  • Londres, Nord
  • Londres, Ouest
• Paris, France (FRA)
• Phoenix, Arizona, États-Unis (USA)
• Tokyo, Japon (JPN)
• Washington DC, États-Unis (USA)
  • Washington DC, Nord
  • Washington DC, Sud
     

De plus, nous disposons d’instances Hyperforce servies par l’infrastructure AWS Cloud dans les régions suivantes. Ces instances sont situées dans trois zones de disponibilité distinctes au sein de chaque pays.
 

[Préfixe de l’instance] - Pays - Région AWS - Nom de la région AWS

Asie-Pacifique

• [AUSx] - Australie - apsoutheast2 - Asie-Pacifique (Sydney)
• [INDx] - Inde - apsouth1 - Asie-Pacifique (Mumbai)
• [IDNx] - Indonésie - apsoutheast3 - Asie-Pacifique (Jakarta)
• [JPNx] - Japon - apnortheast1 - Asie-Pacifique (Tokyo)
• [SGPx] - Singapour - apsoutheast1 - Asie-Pacifique (Singapour)
• [KORx] - Corée du Sud - apnortheast2 - Asie-Pacifique (Séoul)

Europe

• [FRAx] - France - euwest3 - Europe (Paris)
• [DEUx] - Allemagne - eucentral1 - Europe (Francfort)
• [ITAx] - Italie - eusouth1 - Europe (Milan)
• [SWEx] - Suède - eunorth1 - Europe (Stockholm)
• [CHEx] - Suisse - eucentral2 - Europe (Zurich)
• [GBRx] - Royaume-Uni - euwest2 - Europe (Londres)

Moyen-Orient

• [AREx] - Émirats Arabes Unis - mecentral1 - Moyen-Orient (UAE)

Amérique

• [BRAx] - Brésil - saeast1 - Amérique du Sud (São Paulo)
• [CANx] - Canada - cacentral1 - Canada (Central)
• [USAx] - États-Unis d’Amérique
  • useast1 - Est des États-Unis (Virginie du Nord)
  • useast2 - Est des États-Unis (Ohio)
  • uswest2 - Ouest des États-Unis (Oregon)