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Chatbot-Benutzer mit eingeschränkten Rechten kann keine E-Mail-Vorlagenanhänge senden

Veröffentlichungsdatum: May 1, 2024
Beschreibung

Wenn der Chatbot den Standardbenutzer mit eingeschränkten Rechten (d. h. den Plattformintegrationsbenutzer) verwendet und der Bot eine Flow-Aktion enthält, die eine E-Mail-Vorlage mit Anhängen versenden soll, versendet er zwar die E-Mail, jedoch ohne Anhänge.

Das liegt daran, dass Chatbot-Benutzer mit eingeschränkten Rechten keinen Zugriff auf die Anhänge oder Dateien haben. Es kann auch kein Zugriff auf die Dateien mit einem Berechtigungssatz erteilt werden.

Lösung
Verwenden Sie einen benutzerdefinierten Bot-Benutzer, der Zugriff auf die Anhänge oder Dateien hat, die aus der Vorlage gesendet werden.
Nummer des Knowledge-Artikels

000396856

 
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