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L'utente del chatbot di base non è in grado di inviare allegati al modello di email

Data pubblicazione: May 1, 2024
Descrizione

Quando il chatbot utilizza l'utente base predefinito (ad esempio l'utente di integrazione della piattaforma) e se il bot contiene un'azione di flusso che dovrebbe inviare un modello di email con allegati, invia l'email ma senza allegati.

Questo perché l'utente base del chatbot non ha accesso agli allegati o ai file. Non è possibile concedere l'accesso ai file anche utilizzando l'insieme di autorizzazioni.

Risoluzione
Utilizzare un utente bot personalizzato che abbia accesso agli allegati o ai file inviati dal modello.
Numero articolo Knowledge

000396856

 
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