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基本チャットボットユーザーがメールテンプレートの添付ファイルを送信できない

公開日: May 1, 2024
説明

チャットボットがデフォルトの基本ユーザー (プラットフォームインテグレーションユーザーなど) を使用しているとき、ボットに添付ファイル付きのメールテンプレートを送信するフローアクションが含まれている場合、添付ファイルなしでメールが送信されます。

これは、基本チャットボットユーザーが添付ファイルやファイルにアクセスできないためです。また、権限セットを使用してファイルへのアクセス権を付与することもできません。

解決策
テンプレートから送信される添付ファイルやファイルにアクセスできるカスタムボットユーザーを使用します。
ナレッジ記事番号

000396856

 
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